【導讀】自2011年法制宣傳教育第六個五年規劃(以下簡稱“‘六五’普法”) 實施以來，深圳國稅局結合工作實際，以組織收入為中心、以依法治稅為靈魂、以稅收執法責任制為載體，以稅收宣傳月和“12·4”法制宣傳日為切入點，以“法律六進”活動為抓手，大力實施“六五”普法規劃，全系統普法工作取得新成效，有力地促進了國稅工作的全面開展，收入規模逐年穩步提高，為深圳地方經濟發展做出了應有的貢獻。

　　寶安區國家稅務局福永稅務分局自“六五”普法工作開展以來，大膽創新，充分發揮分局電子服務的優勢，依托分局的Q助站、網上稅校、義工組織等途徑開展法制宣傳教育工作，取得了良好的效果。

　　Q助站助力稅法宣傳

　　一位在后臺管理的稅務人員說：“誰也沒想到，QQ竟然在稅收宣傳中發揮作用，不但拉近了稅局與納稅人的距離，也大大緩解了辦稅大廳導稅咨詢臺工作壓力。”那么納稅人的感覺怎樣呢?筆者訪問了一位經常使用Q助站的納稅人陳先生。陳先生在福永鳳凰開了一間小五金店。以前要坐車到稅局去，一來一回半天就沒了。陳先生告訴筆者，現在使用福永國稅分局開通的個體戶QQ群，了解稅收新政策，解決生意上碰到的有關稅收和發票疑難問題。如果有新的稅收政策，國稅Q助站的管理員還會發送提醒通知。

　　福永分局局長楊慶說：“國稅Q助站既是稅法宣傳平臺，也是納稅人交流和互助的服務平臺。國稅Q助站具有互動性、互助性、互學性的特點。依托Q助站，稅務機關可以隨時向納稅人宣傳稅收政策宣傳，發布涉稅通知，講解熱點涉稅問題、辦稅難點等，幫助納稅人更好地履行納稅義務;納稅人可以打破時空限制，彼此交流辦稅經驗，共享涉稅信息，化解涉稅疑問。目前福永已經成立12個國稅Q助站，其入群納稅人近4000戶，成員占分局年納稅總額的90%以上。在該平臺上，從納稅IC卡的保養到網上申報細節，納稅人都能從實際操作的角度互相指導。”

　　近日，福永國稅、地稅通過開展稅收電子服務合作，將這些Q助站升級為國稅、地稅共用的服務平臺。

現場培訓和網絡培訓相結合

　　為了加強稅法宣傳，福永分局還通過送稅法進社區和網絡培訓相結合的方式進行普法宣傳。

　　據了解，福永分局先后前往福永街道懷德、鳳凰等社區和機場物流園等相關企業送稅法。分局根據實際情況，認真分析不同社區納稅人的特點，針對其特點不同開展相應的稅法宣傳。在宣講結束后，還組織公務員志愿者進行現場答疑活動，對納稅人提出的問題現場回答，得到納稅人的認可。據統計，自2011年開始，已經組織送稅法到社區企業十余次，培訓企業超過3000戶。同時，福永分局還主動幫助轄區內大企業開展納稅遵從意識培養，完善內控機制。建立大企業服務團隊，針對重點企業制定發布《稅務風險內控制度》、《稅務風險重點提示與實際案例》白皮書等，引導大企業防控稅務風險。在11月中旬與轄區某電子企業簽訂納稅遵從協議，鼓勵大企業自主與為其生產配套的中小供應商相應簽訂遵從稅法、誠信經營的協議，推動中小企業納稅遵從意識的提升。

　　在主動送稅法進社區的同時，福永分局還打造網絡“辦稅講堂”，利用視頻、PPT等新媒介，打造可視化的網上稅校，為納稅人提供全天候自助式的視頻教學和網上授課。針對納稅人辦稅過程中經常遇到的問題，該局將相關的解決方案逐條逐項地拍攝成視頻，放在網上稅校系統中，供納稅人按需查看。據了解目前已經制作視頻資料107條，納稅人觀看下載超過萬次。

　　據介紹，為方便納稅人及時了解最新的稅收政策法規，福永分局自2013年12月起，每月將針對新辦納稅人舉辦新辦納稅人網絡培訓。納稅人無須前來分局，可憑納稅識別號直接通過電腦參加遠程培訓。