上海市寶山區稅務局大企業走訪以“望聞問切”打造大企業服務新常態
【導語】近期,上海市寶山區稅務局大企業走訪活動拉開序幕。該活動由區局領導班子集中走訪寶山區稅收收入百強企業,自2011年啟動至今,走訪范圍已擴大至400強企業。
近期,上海市寶山區稅務局大企業走訪活動拉開序幕。該活動由區局領導班子集中走訪寶山區稅收收入百強企業,自2011年啟動至今,走訪范圍已擴大至400強企業。走訪活動通過“望、聞、問、切”,有效提升納稅人滿意度水平。
一是“望”,通過實地走訪,深入企業一線車間,了解其經營模式、生產情況和發展前景,從而為區局科學預測下一年稅收收入打下扎實基礎。
二是“聞”,走訪中開展現場調研,進行“面對面”稅法宣傳和納稅咨詢,了解企業對于各類稅收政策,特別是稅收優惠政策執行情況的反饋。
三是“問”,區局堅持“問需于稅戶、問計于稅戶、問政于稅戶”,充分聽取納稅人對區局工作的意見、建議,請納稅人為區局建設出謀劃策,幫助區局提高納稅服務質效。
四是“切”,及時分析、分解、落實納稅人需求,對于即辦事項,力爭當場解決,對于待辦事項,在規定時間節點內解決,對于研辦事項進一步調研、分析,并提交區局納稅服務聯席會議進行合議、審議。
5年來,上海市寶山區稅務局通過走訪,科學預測稅收收入,積極回應稅戶關切,主動采集企業需求,在社會上樹立了良好的稅務形象,努力實現納稅服務水平和納稅人滿意度水平雙提升。
時間:2015-06-14 責任編輯:heiyuluolan
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