(二)員工自愿流出及其管理

　　又稱為員工流失，指非企業控制的或與企業績效和企業目標相背離的人員向外流動。一種是契約關系解除如辭職、自動離職;另一種是事實上的行為過程如主動型在職失業(指員工個人在保持在職的條件下對失業不太在意的一種情況)。

　　1.員工流失的特點：群體性、時段性、趨利性。P234頁，注意所舉例子。

　　2.員工流失給企業造成的損失：使企業成本增加，使人心不穩;掌握關鍵技術或銷售渠道的核心員工的流失將給企業帶來無法估量的損失。

　　3.影響員工流失的因素：

　　1)外部宏觀因素：不可控，如經濟社會發展水平、收入等;

　　2)企業因素：工資水平、職位工作內容、企業管理模式和企業對員工流失的態度;

　　3)個人因素：職位滿足程度、職業生涯抱負和預期、對企業的忠誠度、對尋找其他職位的預期和壓力等。

　　4.對員工流失的管理和控制：有效管理具體包括以下6種做法：(P235頁)

　　1)謀求發展，事業留人;

　　2)健全體制，管理留人;

　　3)績效管理，目標留人

　　4)合理薪酬，激勵留人

　　5)公平公正，環境留人

　　6)感情溝通，文化留人

　　(三)員工自然流出及其管理

　　包括(正常)退休、傷殘、死亡等多種形式，但主要討論退休。

　　企業的退休管理一般包括兩個方面：一方面是為退休者提供與退休有關的信息，如退休后的分配、住房、家庭關系處理、態度調整和有關的法律事務等;另一方面是為員工提供心理支持。另外，允許退休員工進行兼職也成為一種趨勢。