這是一個完整的管理體系，主要由組織結(jié)構(gòu)、項目管理、工作流程、績效管理等內(nèi)容構(gòu)成其基本構(gòu)架。

　　(一) R&D 管理戰(zhàn)略

　　企業(yè)R&D系統(tǒng)已由過去的職能部門上升到戰(zhàn)略創(chuàng)新系統(tǒng)的組織部門，R&D管理也由過程管理轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理。 而R&D管理戰(zhàn)略是R&D項目管理體系建設的出發(fā)點和重要指導。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定技術(shù)戰(zhàn)略。

　　(二)R&D 人員的選擇和激勵

　　要順利完成一個R&D項目，需要六種人， 即：創(chuàng)新思想家、技術(shù)看門人、市場看門人、項目擁護人、項目管理者和協(xié)調(diào)者。

　　創(chuàng)新思想家：具有專業(yè)特長，擅長解決問題;

　　技術(shù)看門人：時刻關(guān)注企業(yè)外的技術(shù)發(fā)展動向;

　　市場看門人提供市場信息、營銷信息;

　　項目擁護人：為研發(fā)小組提供榮譽保證，是真正的企業(yè)家;

　　項目管理者：管理項目的日常事務;

　　項目協(xié)調(diào)者為項目開發(fā)提供指導和信息，激勵項目成員努力工作， 是項目的“保護者”， 一般來自企業(yè)的領(lǐng)導者。

　　(請注意各種人的職能各是什么。)

　　例：提供市場信息和營銷信息的是R&D項目中的( )

　　A.技術(shù)看門人 B項目管理者 C項目協(xié)調(diào)者 D市場看門人

　　根據(jù)上述六種角色，構(gòu)建激勵機制：企業(yè)研發(fā)人員在目標定位、價值系統(tǒng)、需求結(jié)構(gòu)和行為模式方面與企業(yè)其他員工有很大不同。企業(yè)管理者主要根據(jù)R&D人員的技術(shù)創(chuàng)新項目計劃完成進度、項目完成質(zhì)量、出勤率和團隊協(xié)作精神等幾個方面進行績效評估。根據(jù)評估情況，選擇適當?shù)木�神激勵和物質(zhì)激勵，還要加強包括獎勵股權(quán)、股權(quán)出售、技術(shù)折股等產(chǎn)權(quán)激勵。

　　(三)R&D 項目管理

　　R&D 項目可分為國家級R&D項目、省級R&D項目和企業(yè)級R&D項目。

　　國家級R&D項目和省級R&D項目立項程序包括項目申請、項目評審、行政決策、簽訂合同四個基本程序。

　　企業(yè)R&D項目的立項，首先要根據(jù)企業(yè)市場部及銷售部門在市場搜集到的消費者信息、市場信息及競爭者信息，由營銷人員與技術(shù)部門人員共同確立項目方向和內(nèi)容，再由技術(shù)部門做成完整的項目計劃與詳細的可行性研究報告。經(jīng)決策機構(gòu)審批后，由技術(shù)部門成立技術(shù)創(chuàng)新小組擬定項目進度和財務預算并實施。

　　R&D項目管理的方式是目標管理： 項目的組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織;管理過程貫穿著系統(tǒng)工程的思想;管理的方法工具和手段具有先進性和開發(fā)性，用到多學科的知識和工具。 項目管理實施過程分為以下四個階段：

　　1. 概念階段， 提出并論證項目是否可行。將有價值的需求策劃成項目，將價值不大的項目及時中止。

　　2. 開發(fā)階段， 對可行項目做好開工前的人、財、物以及一切軟硬件準備，對項目進行總體策劃。 包括確定范圍和目標、確立項目組主要成員、確立技術(shù)路線、工作分解、確定主計劃、轉(zhuǎn)項計劃(費用、質(zhì)量保證、風險控制、溝通)等工作。

　　3. 實施階段， 是項目生命周期中時間最長、完成工作量最大、資源消耗最多的階段。 這個階段管理的重點是指導、監(jiān)督、預測、控制，要根據(jù)項目的工作分解結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡計劃來組織協(xié)調(diào)，確保任務按質(zhì)按時完成。

　　4. 結(jié)束階段：項目結(jié)束，最終產(chǎn)品成型。項目組織者要對項目進行財務清算、文檔總結(jié)、評估驗收、最終交付客戶使用并對項目總評價。技術(shù)創(chuàng)新項目完成后所取得的成果一般為項目承擔單位所有，也可是項目承擔單位與協(xié)作單位共同所有。

　　例08年考：在R&D項目管理過程中，( )管理的重點是指導、監(jiān)督、預測。

　　A.概念階段 B開發(fā)階段 C實施階段 D結(jié)束階段

　　(四)績效管理

　　R&D績效指標應涵蓋效率、質(zhì)量、柔性、創(chuàng)新。R&D績效管理中應用到質(zhì)量功能部署(QFD)、客戶評價法、關(guān)鍵路徑法(CPM)、集成產(chǎn)品設計(IPD) 等大量的管理工具。

　　在線作業(yè)

　　P199-202頁第1、2、3、4、5、6、7、19、21、23、24題

　　1.在研究、發(fā)明、開發(fā)和創(chuàng)新活動中,產(chǎn)生新的工廠、生產(chǎn)線、新產(chǎn)品、新工藝成果的階段是( )。

　　A.基礎研究

　　B.發(fā)明

　　C. 開發(fā)

　　D.創(chuàng)新

　　答案：D