二、員工培訓(xùn)的需求分析

　　(一) 企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析

　　具體而言，企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：

　　1. 企業(yè)目標(biāo)

　　2. 企業(yè)資源

　　3. 企業(yè)特征

　　4. 企業(yè)所處的環(huán)境

　　(二) 工作層面的培訓(xùn)需求分析

　　工作層面的培訓(xùn)需求分析的目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作的詳細內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，以及完成工作所應(yīng)具備的知識和技能。

　　工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容：

　　1. 工作的復(fù)雜程度-----“思維”

　　2. 工作的飽和程度-----“工作量和時間”

　　3. 工作的難易程度-----“需要的知識、技能等”

　　4. 工作內(nèi)容和形式上的變化----“內(nèi)外部因素影響”

　　(三) 員工層面的培訓(xùn)需求分析

　　員工層面的培訓(xùn)需求分析是從培訓(xùn)對象的角度進行的培訓(xùn)需求分析，通過員工層面的培訓(xùn)需求分析確定哪些員工需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。

　　主要內(nèi)容包括：

　　1. 員工的知識結(jié)構(gòu)----文化水平、職業(yè)培訓(xùn)、工作知識需求

　　2. 員工的專業(yè)

　　3. 員工年齡結(jié)構(gòu)

　　4. 員工個性

　　5. 員工能力分析

　　例題：員工層面的培訓(xùn)需求分析主要內(nèi)容包括( )。

　　A. 員工的知識結(jié)構(gòu)

　　B. 員工共性

　　C. 員工年齡結(jié)構(gòu)

　　D.員工能力分析

　　E. 員工個性

　　答案：ACDE