為進一步促進審計人員對信訪知識的學習掌握，近日，審計署駐武漢特派員辦事處對《信訪條例》的學習宣傳工作進行了統籌安排，組織審計人員認真學習信訪知識并進行網上測試答題，積極在辦機關營造學法、用法、守法的濃厚氛圍。

　　認真組織，加強對《信訪條例》的學習掌握。《信訪條例》對于保持黨和政府同人民群眾的密切聯系，保護信訪人合法權益，維護信訪秩序具有重要意義。貫徹落實好《信訪條例》，著力解決群眾合理訴求，維護好人民群眾合法權益，既是審計工作的重要目的，也是黨和政府“執政為民”工作理念的重要體現。為此，武漢辦高度重視對《信訪條例》的學習宣傳，在全辦范圍內下發了《關于組織信訪知識答題活動的通知》，并將《信訪條例》作為通知附件一并下發，要求全辦同志認真學習。辦公室作為信訪工作的主要負責部門，還組織專人收集了《信訪條例》的相關學習資料進行自學，并對易錯點和難點進行了梳理，務求將《信訪條例》的相關知識學深學透。

　　督促落實，積極參與信訪知識答題活動。為確保全辦同志真學真會，并按時完成信訪知識測試答題，武漢辦安排專人負責及時跟進答題情況并做好督促落實工作。先后多次通過騰訊通下發有關通知，考慮到審計人員在外出差不能未及時登錄騰訊通接收消息的情況，還利用手機短信平臺向全辦同志發送了提示消息，告知答題時間和步驟，要求全辦同志務必于規定時間內完成答題測試。為保證所有同志參與學習答題，辦公室及時統計了參與答題人數和答題成績，對未及時進行信訪知識答題的同志，多次發送短信或打電話進行提醒。經過反復提醒督促，全辦同志均參與了學習答題。

　　提高認識，增強新常態下信訪工作科學性。通過組織學習《信訪條例》和參與信訪知識答題，武漢辦全辦同志進一步認識到，信訪工作是聯系群眾的橋梁和紐帶，要充分認識到信訪工作的重要性，增強新常態下信訪工作的科學性。首先，要將審計為民與信訪工作緊密聯系。做好審計工作既要促進經濟社會健康發展，同時也要維護人民群眾的根本利益，要主動關心與群眾利益最直接最現實的問題，從源頭上幫助群眾化解矛盾解決問題，為營造和諧健康的社會環境盡一份力。其次，要創新工作方法，將“三嚴三實”專題教育與信訪工作緊密聯系。“三嚴三實”專題教育對工作作風提出了新要求，因此，在新常態下更要以高標準做好信訪工作，認真傾聽群眾反映，耐心細致宣傳政策法規，踏踏實實幫助群眾解決問題，不推諉懈怠、不回避隱瞞，打造高效透明通暢的信訪渠道，從嚴從實做好新常態下信訪工作。