您現在的位置：1、問：2012年網上報名的同時要全部網上交納報名費嗎？
答：2012年北京市成人招生報名費要全部從網上繳納，沒有其他交費途徑。考試生在8月22日至29日，免試生在8月30日至31日的報名期間，可登錄北京教育考試院網站報名，除要填寫個人信息、選報志愿學校和專業外，還要網上完成交費，各區縣成招辦不再辦理現場交費業務。
2、問：除了網上交費，還有其他交費途徑嗎？
答：2012年區縣成招辦不再辦理現場交費業務，考生只能在網上交費，未網上交費和現場確認的考生，其報名資格將自動無效。網上交費其實并不復雜，請考生認真閱讀北京教育考試院網站、北京考試報上發布關于網上交費的說明。
3、問：實行全部網上交費的優點體現在哪兒？
答：實行網上交費是最大限度方便考生。從往年情況看，現場確認時交費是影響確認速度的重要因素。實行網上交費將會提高現場確認效率，節省考生時間。
往年成考網上報名時，有部分考生不了解報名程序，多次重復報考，產生較多的無效信息，給學校確定招生人數和組考工作帶來影響。實行網上交費，可準確了解考生當年的報考數量，也將方便各區縣組考工作。
目前承擔網上交費的易寶支付交費平臺系統已經成熟，考生可以在安全的環境中實現網上交費。同時，網上交費適用的銀行卡種類較多，基本涵蓋了目前市民手中使用的各類銀行卡，方便考生實際操作�？忌W上交費時，報名系統會顯示下一步的操作提示，考生只要按提示操作，就能順利完成網上交費。
4、問：網上交費要注意哪些問題？
答：考生網上報名和網上交費的過程中，除按照網上提示做好基本信息填寫、志愿學校選報和完成網上交費工作外，還提醒考生注意以下問題：
�。�1）根據北京成考報名流程，基本信息填寫、志愿選報、網上交費成功、系統生成網報號后，網上報名才算成功，考生才能到區縣成招辦辦理現場確認手續。如果網上未成功交費，其報名無效，無法參加隨后的現場確認和考試。
（2）2012年的成招報名，考試生報名時間為8月22日至29日，免試生報名時間為8月30日至31日，考生要避免臨近報名結束才開始網上報名。網上報名需要填寫個人基本信息、選報志愿學校和進行網上交費等程序，網上交費還需要等待銀行網上確認支付成功手續，因此考生應及早進行網上報名工作和網上交費工作，以免臨近報名結束，由于網絡擁堵，影響網上交費，影響報名。
�。�3）由于各銀行查詢交費狀態的進度不一致，因此，對于最后一天報名的考生，多數考生可以當時就查詢到交費狀態，但是也存在個別報考考生在次日方可查詢到交費成功的情況（如果查詢到交費成功，則報名有效），但不能再進行報名和修改信息。
5、問：網上交費對銀行卡有哪些要求？
答：報考考生的銀行卡本身應具備“網上銀行”支付功能。如報考考生的銀行卡本身不具備“網上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證或其他有效證件、銀行卡，到附近的銀行柜臺去開通“網上銀行”功能。（溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預計網上支付金額，以便后續操作。如果您是工商銀行的卡，在開通網上銀行功能的同時，還要開通“電子商務”功能。）
6、問：哪些銀行的銀行卡支持網上支付功能？
答：北京市成人高校招生網上支付支持22家銀行的儲蓄卡（借記卡）及信用卡，具體銀行名稱及銀行客服電話如下：
工商銀行（95588） 建設銀行（95533）
農業銀行（95599） 招商銀行（95555）
交通銀行（95559） 民生銀行（95568）
光大銀行（95595） 中國銀行（95566）
浦發銀行（95528） 興業銀行（95561）
中信銀行（95558） 廣發銀行（95508）
深圳發展銀行（95501） 渤海銀行（4008888811）
北京銀行（95526） 平安銀行（961202）
北京農商銀行（96198） 南京銀行（96400）
寧波銀行（96528、962528） 上海銀行（021-962888）
東亞銀行（8008303811） 浙商銀行（95527）
7、問：網上交費后能否對報名信息進行修改？
答：請考生在進行網上交費前認真核對自己的報名信息（含考生基本信息、考生志愿信息、其他輔助信息），網上交費完成后，在網上報名截止日期前，如發現報名信息填寫有誤，對于考生基本信息和其他輔助信息可憑證件號和密碼直接進行修改，對志愿信息修改則按以下原則處理：
（1）若第一志愿專業層次發生變化，導致交費金額與已交費用不一致的，不允許修改志愿信息，考生須重新網上報名、網上交費。所交多余費用按退費原則處理。
�。�2）若第一志愿專業層次不發生變化，交費金額也不發生變化的，允許修改志愿信息，考生憑證件號和密碼進行修改。
8、問：哪些情況可以退費，如何退費？
答：已進行現場報名確認考生不退費。已在網上交費符合以下條件之一的考生可以退費：
（1）現場報名確認時認定不符合報考條件
（2）2012年9月7日前未進行現場報名確認的考試生和9月7日當天未進行現場報名確認的免試生
�。�3）由于網上付費操作不當，或因網絡原因，造成重復付款
�。�4）如果重復支付成功多次，請考生不用擔心，除生效一筆之外其它重復支付的款項都會在報考結束后統一退款。一旦出現這種情況，請不要急于在交完報考費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。
�。�5）退費方式：返回考生繳費所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生報考費，退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢到賬情況，發現問題請與易寶支付客服聯系。
易寶支付7？鄢24小時支付熱線：010-59370500
易寶支付在線客服：/html/help
易寶支付客服郵件：help@
（6）退費原則由北京市教育考試院負責解釋。
9、問：網上交費需要注意哪些網絡問題？
答：提醒考生在進行網上交費時注意：
�。�1）考生在支付報考費用之前，請一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項；在繳費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。詳情請登錄/html/help/novie.shtml查看。
（2）建議使用IE瀏覽器，以免因系統不兼容導致無法正常支付。銀行系統支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8，如果條件允許建議使用目前最穩定版本IE6.考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機或安全控件（工行、招行、民生銀行都需要）才能夠滿足網上繳費要求，建議考生繳費前到“下載專區”下載相關程序或銀行端安全控件。
�。�3）登錄北京市成人高校招生網上報考系統，報考成功后點擊繳費按鈕進入繳費界面。
（4）可選擇易寶支付進行繳費。點擊選擇易寶支付之后，按系統提示選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種。
（5）按要求正確、完整地填寫所有信息，“確定”后，系統給出訂單號和交易流水號等提示信息（請記住此號，以備查詢），再點擊“支付”后，等待系統處理（此時最好不要進行其他操作）。如果支付成功，系統將反饋支付已完成的信息。
（6）繳費前可先刪除IE緩存，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再選擇繳費。
�。�7）如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統速度緩慢，請考生冷靜并耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。
（8）繳費時如果進行到某一步驟出現異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而應重新點擊報考系統中的繳費按鈕。
�。�9）務必關閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條；關閉“諾頓網絡安全特警”（Norton Internet Security）的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用Windows XP操作系統，請關閉操作系統自帶的彈出窗口攔截工具。
（10）由于報考人數較多，請盡量提前做準備，盡量避開報考、繳費高峰期，以免網絡擁堵，影響報考。
（11）建議不要多人使用同一臺計算機進行網上報考，若條件所制出現多人使用同一計算機進行網上報考或網上繳費時，不可同時多開瀏覽器對2人以上同時進行報考，請依次報考而且前一人必須在完成報考或繳費后立即點擊報考系統中的退出按鈕進行系統退出，并同時關閉瀏覽器，后一人方可進行報考和繳費。
10、問：考生如何對銀行卡做好自我保護？
答：考生在使用銀行卡時要做好自我保護：
（1）上網環境安全可靠，建議盡量不要在網吧等公共場所使用；
（2）盡量在不同場合使用有所區別的密碼；
（3）牢記密碼，如作記錄則應妥善保管；
（4）考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混；
�。�5）密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；
�。�6）在用戶登陸或網上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視；
�。�7）預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續等易被他人破譯的數字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數字；
（8）發現泄密危險時，及時更換密碼；
（9）不定期更換密碼；
�。�10）注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監控程序和網絡防火墻，并注意升級更新。
11、問：成人高考報名考務費的標準是多少？
答：考生交報名考務費：交費方式為網上交費。根據北京市（京價〔收字（2003）〕第88號）和（京財綜〔2004〕1729號）文件的規定，成人高校招生考試報名考務費標準每人每科28元。
高中起點升專科（三科）：報名考務費84元。
高中起點升本科（四科）：報名考務費112元。
�？破瘘c升本科（三科）：報名考務費84元。
