MBA管理案例研討:M牌燃氣具:三四級市場的快速搶占
下一步何去何從?能不能創立品牌,直接建立全國銷售網絡?
M品牌雖然年銷售收入達到近1億元,但由于幾乎全部是OEM,毫無品牌優勢。如果繼續完全OEM,價格不但不能提高,隨著競爭程度的加大,有可能還要下降。這樣,公司就面臨著減產,或者降低利潤;另一方面,市場的競爭是越來越激烈,如果自建銷售網絡,既非一日之功,又很有可能還是得不償失。面對殘酷的市場,M品牌被推到左右為難的境地。
競品狀況:重視一二級市場,忽視三四級市場
知已知彼,百戰不殆。
M品牌領導班子橫向分析競爭對手的經營狀況:品牌眾多,競爭激烈,集中度較低,仍存在一些機會。
以方太、帥康、老板、華帝等為主的燃氣具知名品牌,在全國的銷售網絡、銷售隊伍比較健全,已經搶占了一二級市場的銷售終端,公司對市場的投入力度較大。這些品牌總體上以一二級市場銷售為主,其代理商一般在省會城市或地級市,代理的區域通常不大。但由于其整體價位較高,三四級市場的鋪市率較低,因此在鄉鎮市場走量偏小。
其它的大部分弱勢品牌及眾多的雜牌,一般采取粗放式經營,很多設省級代理或者較大區域的代理,而且這些代理商仍然在省會城市或地級市。一方面,他們直面一二級市場一線品牌的競爭,品牌優勢不大,這些區域的消費者又比較看重品牌;另一方面,由于代理區域較大,戰線太長,產品到三四級市場,經過的層級太多,造成三四級市場鋪市率不高,且價格已沒有任何優勢。
通過以上分析,M品牌看到競爭品牌普遍忽視了三四級市場。避實就虛,快速地搶占三四級市場,是M品牌自建銷售網絡的關鍵。
三四級市場特點:經銷商實力不大,消費者品牌意識淡薄
找到三四級市場的空隙,接下來M品牌就很快地調查了廣大的縣、鄉鎮市場的具體情況。
首先,商業、流通業發展滯后。傳統的百貨商場、供銷社等大部分已經名存實亡,一般有一家左右經營狀況稍好,在當地也非常具有影響力。新型的商業形態基本上沒有發展至此,部分地區已有一些以日用品為主的超市。當地的家電銷售形式主要以個體戶、專營店等為主。
其次,經銷商狀況。家電經銷商資金實力普遍較弱,經營觀念較落后。一般來說,他們是從地級代理商或省會城市代理商處進貨,每次進貨數量不大,大部分以自己零售為主,再向鄉鎮批發一部分。知名品牌的縣級經銷商一般是現款現貨,非知名品牌的縣級經銷商甚至存在鋪貨現象。這些縣級經銷商大部分人想直接和廠家打交道。
再次,品牌意識淡薄。和很多產品一樣,三四級市場的消費者品牌意識相對較淡薄。從事銷售的人員都有這樣的感覺:三四級市場的經銷商主推什么品牌,什么品牌的銷售就大;經銷商說什么是品牌,消費者就認為什么是品牌。而且,消費者的從眾心理、攀比心理較強。
第四,銷售價格相對較低。由于三四級市場的購買力較一二級市場弱,產品的銷售價格一般來說相對偏低。
M牌戰略部署:縣級市場做形象,鄉鎮市場要銷量
了解了三四級市場的特點,M品牌就發現進入三四級市場有快速成功的可能性:當地市場的價格偏低,知名品牌一般來說很難做到。但M品牌具有極強的生產優勢,而且可以直接進入三四級市場,不需要經過一二級市場經銷商再轉手至三四級市場;另外,可以設立縣級經銷商,適當加大縣級經銷商的利潤空間。經銷商的積極性高,他們就會主推M品牌,短期內就可能提高銷售。
這樣,M品牌很快制定了詳細的戰略部署:
OEM生產照常進行,但逐步增加自己的銷售網絡。自己以開發三四級市場為主,縣級市場做形象,鄉鎮市場要銷量;縣級市場不求利,鄉鎮市場取利潤。第一年,選擇安徽、河南兩省市場作為突破口,第一步兩省分別選取5個地區作為試點。在試點市場成功之后,再向重點省份及全國市場推廣。
M品牌還決定成立專門的市場推廣部門,負責M品牌包裝設計、市場推廣策劃方案的制定、市場調查與分析、銷售人員和經銷商的培訓、銷售物料的設計與制作等。組成營銷的智囊團,為一線銷售人員和經銷商提供更好的指導與服務。
M牌運作回放:廠家分銷,代理商服務
戰略確定下來以后,營銷部門制定了詳細的推廣方案:精心挑選10名業務人員,1名業務代表負責一個地區市場,計劃每個地區發展5個縣級市場,每個縣發展10個有效的鄉鎮級終端市場。原則上,在每個縣城設立代理商,縣城需進入1家商超終端,且建設1個品牌專營店;在鄉鎮設立獨家零售終端,終端配備促銷人員。且在鄉村聘請兼職的推銷人員,只拿提成。
業務人員很快地均奔赴前線市場,運作中發現有三種情況:
第一種情況:直接在縣城很快地縣級代理商,代理商也較快地設立專營店、進入當地有影響力的商場,品牌形象得到充分地體現?h城市場對鄉鎮市場影響非常大,另外很多鄉鎮級經銷商本來就跟著縣城經銷商走。這樣,縣城代理商打款提貨后,業務人員協調代理商人員一起下鄉迅速地拓展了鄉鎮市場網絡。
第二種情況:由于是全新的品牌,部分縣城經銷商不能接受,一時間只能找到意向性的代理商,或者有的愿意代理卻不愿意先打款提貨。這樣,便不能很快地確定縣級代理商。M牌業務人員便另辟蹊徑,直奔鄉鎮市場。聯系好各鄉鎮意向客戶以后,在縣城舉行小型招商會議,邀請縣城意向經銷商參加。結果,很多鄉鎮經銷商積極要求經銷。由于鄉鎮經銷商是必須現款現貨的,縣城代理商也便很快得到確認。
第三種情況:縣城經銷商有意向性,但疑慮很大,不想先打款。通過第二種方法也沒能操作成功,鄉鎮級經銷商又看不到貨,無處打款提貨。M牌便由業務人員在當地備貨,公司派出車輛。要求經銷商也派一名與鄉鎮零售店客情關系較好的人員,由M牌業務人員帶車帶貨帶著促銷政策和經銷商一起去鋪貨,與鄉鎮客戶全是現金交易,把經銷商該得的利潤給經銷商。有了下級網絡以后,縣城經銷商的積極性猛增,代理關系很快確定,縣城的專營店及其它網絡也得到拓展。
其實,在縣城進入的商場及設立的專營店,一般來說只能是起到窗口作用。往往不一定能賺錢,關鍵是鄉鎮消費者一般認為縣城有的產品就是好產品。通過縣級市場的帶動,廣大鄉鎮市場的銷售量大大增加。
隨著前期試點市場的成功,公司便制定下一步市場發展計劃。短期內開發三四級市場,為公司現在的生存與發展夯實基礎。確定公司整體上以鄉鎮包圍城市的市場發展戰略,最終成功創立自有品牌。
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