(學校心理輔導的操作過程)

一．開始階段

　　“開始階段”需要完成的任務有三項：

　　1.建立輔導關系：輔導人員與來訪者必須建立起信任、真誠、接納的輔導關系，這是心理輔導的起始點和基礎。為此，要求輔導人員：

　�。�1）初次會談時，即向來尋求指導和幫助的學生進行簡明扼要的自我介紹，也可以用微笑或一個引導學生坐下的手勢等形式開始輔導；

　　（2）初次會談時，輔導人員可以就輔導的性質、限度、角色、目標以及特殊關系等向對方做出解釋；

　�。�3） 對來訪者要熱情有禮、耐心慎重，裝束整潔得體，行為舉止落落大方。

　�。�4）  建立并保持積極的輔導關系，還需要輔導人員掌握一些有用的方法，如無條件的積極尊重、準確的同情和真誠。

　2.掌握來訪者的資料。主要是收集與來訪者有關的各種資料，通過會談、觀察、傾聽、心理測驗等方式，了解對方的基本情況及存在的心理問題。

　3.進行分析、鑒別與診斷：

�。�1） 確定心理問題的類型與性質，決定輔導的適應性；

�。�2） 分析心理問題的程度，以區別對待；

�。�3）  尋找心理問題產生的原因。包括一般原因分析和深層原因分析。

二．指導與幫助階段

　　這一階段主要完成的任務有三項：制定輔導目標、選擇輔導方案和實施指導幫助。

　　1.制定輔導目標：制定輔導目標須遵循一定的原則，包括

　�。�1） 必須由輔導雙方共同制定目標；

　　（2） 保證心理輔導的針對性；

　�。�3） 中間目標與終極目標相統一；

　�。�4） 心理輔導目標必須具體、可行。

　　2.確定輔導方案

　　3.實施指導與幫助

三．鞏固與結束階段

　　這一階段的工作主要是鞏固效果和追蹤調查兩項任務。

　　1.鞏固效果的具體工作包括：

　�。�1）向來訪者指出其已經取得的成績與進步，說明已基本達到既定的輔導目標；

　�。�2） 輔導人員須與來訪者一同就其心理問題和輔導過程作一回顧總結；

　�。�3）指導來訪者鞏固已有的進步，并將獲得的經驗運用到日常生活中去，逐步穩定、內化為來訪者的觀念、行為方式和能力。

　　2.追蹤調查可采用以下方式進行：

　�。�1） 填寫信息反饋表

　�。�2） 約請來訪者定期前來面談；

　�。�3） 訪問他人。

　　3.逐漸結束的方式有兩種：一是拉長兩次會談的時間；二是減少每次會談的時間。