企業管理知識歷年真題:企業與管理基本知識(多選)

【真題試題】(2009年多項選擇第41題)
1．企業管理過程中難免會出現沖突，協調組織沖突的對策主要有（ ）。
A．回避、妥協、合作
B．強制解決
C．尋求領導幫助
D．樹立更高目標
【真題解析】
協調組織沖突的對策主要有回避、妥協、合作，強制解決，樹立更高目標。不包括尋求領導幫助。因此，本題的正確答案為ABD。
【真題試題】(2009年多項選擇第42題)
2．人際關系的作用是多方面的，具體表現在（ ）。
A．促進信息溝通B．完善自我C．控制他人D．融洽感情
【真題解析】
控制他人顯然不是人際關系的作用，其他都是正確的。因此，本題的正確答案為ABE)。
【真題試題】(2009年多項選擇第43題)
3．對不同類型的小團體，要采取切實措施，實行有效調控，具體做法是（ ）。
A．了解和分析非正式團體的思想傾向及其特殊需要，因勢利導
B．強化正式團體的主導地位和作用
C．采取果斷措施，堅決取締，避免造成危害
D．充分做好非正式團體核心人物的工作
【真題解析】
采取果斷措施，堅決取締，避免造成危害，這一處理方法顯然過于粗暴，并不適宜。其余都是正確的。因此，本題的正確答案為ABD。
【真題試題】(2009年多項選擇第44題)
4．企業的社會責任是指企業應該承擔的、對社會及不同相關利益主體所負的（ ）。
A．經濟責任
B．法律責任
C．道德責任
D．政治責任
【真題解析】
企業不需要負政治責任，其余都是正確的。因此，本題的正確答案為ABC。
【真題試題】(2009年多項選擇第45題)
5．企業集團可以由多個子公司組成，以下表述中，錯誤的是（ ）。
A．企業集團是法人，子公司不是法人
B．企業集團是核心企業，不可以從事生產經營，只能從事資本經營
C．企業集團內核心企業可以對子公司進行投資決策
D．企業集團內各子公司獨立經營，自負盈虧
【真題解析】
企業集團首先并不具有法人資格，因此，A是錯誤的。企業集團并不是一個企業，而是多個企業的聯合，B的說法也是錯誤的。因此，本題的正確答案為AB。
【真題試題】(2009年多項選擇第46題)
6．企業是一種特殊的社會組織，既具有社會組織共有的一般社會屬性，又具有其他社會組織不同的特性。下列關于企業組織特性表述中，正確的是（ ）。
A．企業是依法設立的
B．企業從事的是商品經營或者營利性服務的經濟活動
c．企業是一個實體經濟組織
D．企業一般不具有獨立的法律人格
【真題解析】
企業都應當具有獨立法律人格，D是錯誤的。因此，本題的正確答案為ABC。
【真題試題】(2009年多項選擇第47題)
7．非正式組織伴隨正式組織的運轉而形成，它的存在可對正式組織目標的實現起積極作用，也可能產生消極影響。下列關于非正式組織積極作用表述中，正確的是（ ）。
A．彌補正式組織的不足
B．代替正式組織開展管理工作
C．加強正式組織員工之間的溝通
D．促進正式組織管理人員公平解決問題
【真題解析】
非正式組織不能“代替”正式組織開展管理工作，只能“協助”，B是錯誤的。因此，本題的正確答案為ACD。
【真題試題】(2008年多項選擇第41題)
8．經營策略應當盡量實現程序化。管理學家西蒙把決策的動態過程進行了劃分，包括（ ）。
A．參謀、設計活動
B．選擇活動
C．執行活動
D．反饋活動
【真題解析】
本題涉及的考點是管理的領導職能中領導藝術與方法的知識點。西蒙把決策的動態過程分別稱為：參謀活動，即確定決策目標；設計活動，即尋找各種可能方案；選擇活動，即從各種可能決策方案中進行優選；反饋活動，即執行方案、跟蹤檢查，以不斷達到發現和補充新方案、修訂目標或提出新的決策目標的目的。因此，本題的正確答案為ABD。
【真題試題】(2008年多項選擇第42題)
9．管理者激勵職工的手段和方法有（ ）。
A．工作豐富化
B．活動多樣化
C．物質激勵
D．職工參與管理
【真題解析】
本題涉及的考點是管理的激勵職能中激勵手段和方法的知識點。選項中ACD都屬于激勵的手段和方法。
【真題試題】(2008年多項選擇第43題)
10．協調是企業管理的一項重要內容。企業內部協調過程中，應當注意處理好（ ）之間的關系。
A．職工與設備
B．企業各生產要素
C．企業與股東
D．職工與職工
【真題解析】
本題涉及的考點是管理的協調職能中的協調的內容的知識點。組織內部協調一般包括各生產要素的協調、企業與股東關系的協調、組織內部人際關系的協調。因而BCD都屬于內部協調應當處理好的關系。
【真題試題】(2008年多項選擇第44題)
11．企業的經營結構由技術組織和人的組織構成，而人的組織又可分為正式組織和非正式組織兩種。以下關于正式組織的表述中，正確的是（ ）。
A．正式組織是為實現企業總目標而擔當有明確職能的機構
B．正式組織對個人具有強制性
C．正式組織會在共同的工作過程中，自然形成一種行為準則
D．正式組織以效率和感情的邏輯為重要標準
【真題解析】
本題涉及的考點是企業組織結構中有關非正式組織的知識點。正式組織與非正式組織是相對應的。一般而言，正式組織則是有著明確的共同組織目標；正式組織的活動是完全自覺的活動，其組織成員都是在行動之前有了思想準備；正式組織的活動形式是相對穩定的；正式組織的成員則是相對固定的；正式組織的各部門之間及其組織成員之間有明確的隸屬關系。因而上述選項中AB符合正式組織的特征。CD項不符合正式組織的特點，正式組織的行為準則是明確規定的，同時不以感情的邏輯為重要標準。
【真題試題】(2008年多項選擇第45題)
12．企業經營創新主要包括（ ）。
A．企業形態創新
B．產品市場創新
C．技術創新
D．理念創新
【真題解析】
本題涉及的考點是現代管理理論新發展中有關創新管理的知識點。一般而言，企業創新管理包括企業理念創新、企業經營創新、企業管理創新。其中企業經營創新主要包括：企業形態創新、產品市場創新、技術創新、經營方式創新等方面。故ABC項是本題的正確答案。
【真題試題】(2008年多項選擇第46題)
13．企業因發展歷史或領導者個性不同會產生集權或分權傾向，過分集權的弊端是（ ）。
A．降低決策質量
B．降低組織適應能力
C．降低決策的執行效率
D．降低組織成員的工作熱情
【真題解析】
本題涉及的考點是企業組織結構中有關集權、分權的知識點。一般而言，過分集權會帶來以下弊端：第一，降低決策的質量；大規模組織的主管遠離基層，基層發生的問題經過層層請示匯報后再作決策，這不僅會影響決策的正確性，更會影響決策的及時性。第二，降低組織的適應能力。過度集權的組織，可能使各個部門失去自我適應和自我調整的能力，從而削弱組織整體的應變能力。第三，降低組織成員的工作熱情。權力的高度集中，使得基層管理人員和操作人員的積極性、主動性、創造性下降，從而使組織的發展失去基礎。故ABD都是過分集權的弊端。
【真題試題】(2008年多項選擇第47題)
14．作為我國國有企業建立現代企業制度方向和目標的企業形式是（ ）。
A．跨國公司
B．股份有限公司
C．有限責任公司
D．合資聯營公司
【真題解析】
本題涉及的考點是現代企業制度相關的知識點。現代企業制度應當具備產權清晰、責權明確、政企分開、管理科學的特點。有限責任公司和股份有限公司是現代企業制度的典型代表，是我國國有企業建立現代企業制度方向和目標的企業形式。故本題的正確答案為BC。
【真題試題】(2007年多項選擇第41題)
15．企業管理過程中為了達到良好有效的溝通效果，需采取的措施是（ ）。
A．選擇合適的溝通方式
B．善于運用反饋
C．學會積極傾聽
D．堅守自己的觀點
【真題解析】
本題主要涉及的考點是企業管理的協調職能中的信息溝通的知識點。一般而言，促進有效信息溝通的措施主要包括選擇合適的溝通方式、善于運用反饋、學習積極傾聽。故ABC都是正確的選項。
【真題試題】(2007年多項選擇第42題)
16．過程型激勵理論包括（ ）。
A．需要層次理論
B．雙因素理論
C．期望理論
D．公平理論
【真題解析】
本題主要涉及的考點是古典管理理論有關行為科學的理論的知識點。有關行為科學的理論包括個體行為理論、團體行為理論和組織行為理論。其中個體行為理論主要包括兩大方面的內容：一是有關人的需要、動機和激勵。它在理論上可分成三類：一類是內容型激勵理論，包括需要層次論、雙因素理論、成就激勵理論等；另一類是過程型激勵理論，包括期望理論、公平理論等；再一類是行為改造型激勵理論，包括強化理論、歸因理論等。二是有關企業中的人性理論。因此，本題的正確答案為CD。
【真題試題】(2007年多項選擇第43題)
17．泰羅管理原理包括（ ）。
A．制定科學的作業方法
B．自上而下的等級原則
C．將計劃職能與執行職能分開
D．在管理上實行例外原則
【真題解析】
本題主要涉及的考點是古典管理理論中泰羅的科學管理理論。泰羅提出了以下管理原理：①制定科學的作業方法。②科學地選擇和培訓工人。③實行有差別的計件工資制。④將計劃職能與執行職能分開。⑤實行職能工長制。⑥在管理上實行例外原則。因此，本題的正確答案為ACD。
【真題試題】(2007年多項選擇第44題)
18．市場由市場主體、市場客體和市場機制等因素組成，（ ）屬于市場主體。
A．企業
B．公益性組織
C．市場中的個人
D．市場管理員
【真題解析】
本題所涉及的考點是企業環境中有關市場經濟的知識點。市場主體就是從事市場交換和為了進行交換而進行生產的人和群體。市場主體有兩類：一是個人，二是企業和其他組織。因此，本題的正確答案為AC。公益性組織和市場管理員的存在目的不是從事市場交換或為進行市場交換而進行生產。
【真題試題】(2007年多項選擇第45題)
19．通過市場方式組建企業集團的主要方式有（ ）。
A．投資
B．兼并
C．收購
D．產權劃轉
【真題解析】
本題所涉及的考點是組建企業集團的方式。組建企業集團主要有市場方式和非市場方式兩種。市場方式是指通過投資、兼并、收購等方式確立成員企業間的產權關系，利用市場經濟的優勝劣汰的機制，進行社會資源的重新組合和配置。這是發展企業集團的主要方式。非市場方式是指在國家指導下，所有者對其所擁有的企業，根據市場和企業發展的需要，進行企業結構調整、產權重組、產權劃轉，完成集團的組建。因此，本題的正確答案為ABC。
【真題試題】(2007年多項選擇第46題)
20．企業制度包含產權制度、企業組織制度和企業管理制度三個基本內容。下列有關三項制度之間關系論述中，正確的是（ ）。
A．組織制度和管理制度在一定程度上反映企業財產權利的安排
B．組織制度是決定企業產權制度和管理制度的基礎
C．產權制度是決定企業組織和管理的基礎
D．管理制度是決定企業產權和管理的基礎
【真題解析】
本題所涉及的考點是現代企業制度的主要內容。構成企業制度的基本內容有三個：①企業的產權制度，它是指界定和保護參與企業的個人或經濟組織的財產權利的法律和規則；②企業的組織制度，即企業組織形式的制度安排，它規定著企業內部的分工協作、權責分配的關系；③企業的管理制度，它是指企業在管理思想、管理組織、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。在這三項制度中，產權制度是決定企業組織和管理的基礎，組織制度和管理制度則在一定程度上反映著企業財產權利的安排，因而這三者共同構成了企業制度。因此，本題的正確答案為AC。
【真題試題】(2006年多項選擇第41題)
21．下列選項中，（ ）是公司法所確定的公司治理結構的組成部分。
A．董事會
B．股東代表大會
C．監事會
D．經理辦公會
【真題解析】
本題所涉及的考點是公司制企業的治理結構。根據現代企業制度的要求，企業的治理結構應當體現權責明確的要求，企業內部各組織機構之間權力界限分明，各司其職，各負其責。公司法所規定的公司治理結構最具典型意義，即董事會、股東代表大會和監事會是其治理結構的重要組成部分。答案為ABC。
【真題試題】(2006年單項選擇第42題)
22．相對于個人獨資企業，有關合伙企業的描述中，正確的是（ ）。
A．眾多的合伙人共同出資，比較容易擴大資本規模
B．合伙人共負償債的無限責任，獲得商業貸款的能力較強
C．產權轉讓必須經三分之二以上合伙人同意，產權轉讓比較困難
D．經營決策必須經半數以上合伙人同意才能生效，單個合伙人不能代表公司
【真題解析】
本題主要涉及的考點是合伙企業的特征。個人獨資企業是指個人出資興辦、完全歸個人所有和控制的企業。這種企業在法律上稱為自然人企業或獨資企業。即個人投資、個人經營、個人管理、個人承擔經營風險的企業。合伙企業是指由兩個或兩個以上合伙人共同出資、共同經營、共享收益和共擔風險的企業。相對于個人獨資企業而言，合伙企業由于有多個合伙人共同出資，合伙企業的財產往往比較容易擴大資本規模，故A項正確。B項說法同樣正確，由于合伙人對合伙企業的債務承擔無限責任，因而增強了合伙企業的信用，使得其獲得商業貸款的能力較強。合伙企業的產權轉讓必須經全體合伙人同意方可，故C項說法錯誤。D項說法錯誤，合伙企業一些重要的決策需要經過全體合伙人同意方可，但是所有合伙人對外都有代表企業的資格。故正確選項為AB。
【真題試題】(2006年單項選擇第43題)
23．下列項目中，屬于現代企業制度的特征（ ）。
A．產權關系明晰
B．權利責任明確
C．黨務、政務分開
D．財務管理獨立
【真題解析】
本題主要考查的是現代企業制度的特征。現代企業制度在我國是相對于計劃經濟體制下的企業制度而言的，因而我國的現代企業制度是指，在社會主義市場經濟條件下，以完善的企業法人制度為基礎，以公司企業為主要形態，以產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學為特征的企業制度。故ABD均屬于現代企業制度的特征。C項說法不正確，應當是政企分開。
【真題試題】(2006年單項選擇第44題)
24．有關企業集團作用描述中，正確的是（ ）。
A．大型企業集團是國民經濟的中堅力量
B．組建大型企業集團是產業結構升級換代的重要途徑
C．大型企業集團是推進技術進步的唯一重要主體
D．發展大型企業集團是我國深化企業改革的重要措施
【真題解析】
本題主要涉及的考點是企業集團的作用。企業集團也稱企業群體、企業聯合體，它是為了適應企業系列化生產和產業調整的要求而形成的企業間的聯合。就其作用而言，大型企業集團是國民經濟的中堅力量，是產業結構升級換代的重要途徑，發展大型企業集團是推進技術進步的重要主體，是增強國家經濟實力的需要，是我國深化企業改革的重要措施。故本題正確選項是ABD。C項說法過于絕對，推進技術進步的主體是多元的，比如企業、科研單位、高等院校等。
【真題試題】(2006年多項選擇第45題)
25．企業管理中，采取激勵措施有利于調動職工的積極性，具體方法有（ ）。
A．物質獎勵
B．頻繁更換崗位
C．工作豐富化
D．職工參與管理
【真題解析】
本題主要涉及的考點是企業管理中的激勵措施。所謂激勵，是指人類活動的一種內心狀態，它具有加強和激發動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。激勵手段和方法主要包括：物質激勵、職工參與管理、工作豐富化，故ACD選項都是正確的。B項造成職工處于不穩定狀態，不利于職工積極性的調動。
【真題試題】(2006年多項選擇第46題)
26．控制是組織為確保實現既定目標而進行的檢查、監督、糾偏等管理活動，其基本要求包括（ ）。
A．確立客觀標準
B．兼顧各個部門的全部利益
C．具有全局觀念
D．面向組織的未來發展
【真題解析】
本題主要涉及的考點是控制的基本要求�？刂剖侵附M織在動態變化的環境中，為確保實現既定的目標而進行的檢查、監督、糾偏等管理活動。其基本要求包括四個方面：①控制工作要具有全局觀點；②控制工作應面向組織的未來發展；③控制工作應確立客觀的標準；④控制工作應符合有關參與人員的要求。因此，本題的正確答案為ACD�？刂埔�求符合有關參與人員的要求，但并不意味著要兼顧各個部門的全部利益。
【真題試題】(2006年多項選擇第47題)
27．有效的信息溝通會（ ）。
A．提高管理者決策能力
B．解決沖突
C．促進組織效率提高
D．造成決策時間浪費
【真題解析】
本題涉及的考點是管理的協調職能中信息溝通的作用知識點。信息溝通廣泛存在于組織的管理活動中，其作用體現在提高管理者決策能力、解決沖突、協調組織行動、促進組織效率提高和組織變革及創新等方面，因此，本題的正確答案為ABC。D項說法錯誤。
【真題試題】(2006年多項選擇第48題)
28．協調的目的在于促使企業的一切工作能夠和諧配合，主要包括（ ）協調。
A．組織內部
B．人員安排
C．組織與外部環境
D．業績考核
【真題解析】
本題涉及的考點是協調的主要內容。協調分為組織內部協調和組織外部協調。其中組織內部協調主要包括各生產要素的協調、企業與股東關系的協調、組織內部人際關系的協調等，組織外部協調主要包括協調企業與消費者的關系、協調企業與政府的關系、協調企業與新聞界的關系、協調企業與社區的關系等。故本題中AC均屬于上述協調的內容，其中A屬于內部協調，C屬于外部協調。
【真題試題】(2005年多項選擇第41題)
29．構成企業環境的因素很多。就企業的外部環境而言，大多是企業不可控的，這是因為企業的外部環境具有（ ）和交互性的特點。
A．可變性
B．前瞻性
C．復雜性
D．獨立性
【真題解析】
本題涉及的考點是企業環境的特征。企業環境，是指對企業生產經營活動具有直接或間接影響作用的外部條件。企業外部環境多是企業不可控制的因素。因為企業的外部環境具有可變性、復雜性和交互性的特點。因此，本題的正確答案為AC。
【真題試題】(2005年多項選擇第42題)
30．無論采取市場方式還是采取非市場方式組建企業集團，都應當堅持符合國家產業政策和經濟發展戰略要求的原則，堅持政企分開、出資人自愿組合的原則，堅持反對行業壟斷、地區封鎖，鼓勵跨地區、（ ）組建的原則。
A．跨國籍
B．跨行業
C．跨企業規模
D．跨所有制
【真題解析】
本題涉及的考點是組建企業集團的原則。組建企業集團應當遵循下列原則：第一，堅持符合國家產業政策和經濟發展戰略要求的原則；第二，堅持政企分開、出資人自愿組合的原則；第三，堅持反對行業壟斷、地區封鎖，鼓勵跨地區、跨行業、跨所有制組建的原則等。因此，本題的正確答案為BD。
【真題試題】(2005年多項選擇第43題)
31．下列關于矩陣管理制特征的描述中，說法正確的是（ ）。
A．工作人員屬于兩個領導部門，其從屬具有多重性
B．適應于生產經營復雜多變的企業
C．具有較大的適應性、靈活性
D．矩陣結構是固定的，各專案規劃的項目也是固定的
【真題解析】
本題涉及的考點是矩陣制形態的特征。一般而言，矩陣制的特征包括：工作人員屬于兩個領導部門，其從屬具有多重性；矩陣結構是固定的，但各專案規劃的項目是多變的，項目完成，有關人員撤回，另上新的項目，再聚集與該項目有關人員；具有較大的適應性、靈活性；這種形態適應于生產經營復雜多變的企業。因此，本題的正確答案為ABC。D項固定的說法與矩陣制的多變的特點不符。
【真題試題】(2005年多項選擇第44題)
32．人員配備是保證企業各項任務完成的重要工作，其任務包括（ ）。
A．物色合適的人選
B．促進組織結構功能的有效發揮
C．開發組織的人力資源
D．不斷壯大職工隊伍
【真題解析】
本題涉及的考點是人員配備的任務。人員配備是組織根據目標和任務需要正確選擇、合理使用、科學考評和培訓人員，以合適的人員去完成組織結構中規定的各項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。其任務主要包括：物色合適的人選；促進組織結構功能的有效發揮；充分開發組織的人力資源。因此，本題的正確答案為ABC。
【真題試題】(2005年多項選擇第45題)
33．領導決策的藝術表現在（ ）等方面。
A．獲取、加工和利用信息
B．實現控制工作的規范化
C．對不同的決策問題采取不同方法
D．盡量實現經營決策的程序化
【真題解析】
本題涉及的考點是領導的藝術與方法中的領導決策的藝術的知識點。一般而言，領導決策的藝術包括獲取加工和利用信息的藝術、對不同的決策問題采取不同方法的藝術、盡量實現經營決策的程序化。因此，本題的正確答案為ACD。規范化是屬于控制的范疇。
【真題試題】(2005年多項選擇第46題)
34．“科學管理之父”泰羅提出的管理原理包括（ ）等。
A．實行計時工作制
B．制定科學的作業方法
C．將計劃職能與執行職能分開
D．在管理上實行例外原則
【真題解析】
本題涉及的考點是泰羅的管理思想。他提出的管理原理包括：①制定科學的作業方法；②科學地選擇和培訓工人；③實行有差別的計件工資制；④將計劃職能與執行職能分開；⑤實行職能工長制；⑥在管理上實行例外原則。故正確的答案應該是BCD。