企業管理知識歷年真題:企業市場營銷(多選)

【真題試題1(2009年多項選擇第52題)
1．企業環境包括經濟環境、社會環境等，其中經濟環境的構成因素有（ ）。
A．人均收入水平
B．國民生產總值增長率
C．納米技術應用程度
D．政府降息政策
【真題解析】
納米技術應用程度顯然是科技環境，政府降息政策屬于政治法律環境。因此，本題的正確答案為AB。
【真題試題】(2009年多項選擇第53題)
2．社會營銷觀念表明企業經營中應當關心的是（ ）。
A．產品數量
B．顧客長遠利益
C．社會長遠利益
D．銷售人員利益
【真題解析】
社會營銷應當關注顧客和社會的長遠利益，答案是BC。
【真題試題】(2008年多項選擇第52題)
3．企業在提高產品銷售價格或降低時須密切關注（ ）對價格變化的反應。
A．經銷商
B．顧客
C．同行業競爭對手
D．中間商
【真題解析】
本題涉及的考點是價格策略。企業在提價與降價時，必須慎重考慮各方面的情況，做出相應的決策。企業在提價和降價時必須注意的因素有：顧客對價格變動的反應、競爭者對價格變動的反應。因而本題的正確答案為BC。
【真題試題】(2008年多項選擇第53題)
4．發達國家無形貿易壁壘包括的內容有（ ）。
A．高標準的綠色認證制度
B．綠色關稅制度
C．綠色檢驗檢疫制度
D．環境許可證制度
【真題解析】
本題涉及的考點是綠色貿易壁壘。發達國家的綠色貿易壁壘種類繁多，既有傳統的綠色關稅制度、環境配額制度、環境許可證制度等有形的關稅和數量限制手法，也有基于環境的綠色補貼、要求環境成本內在化的反傾銷措施、復雜煩瑣的綠色檢驗檢疫制度、高標準的綠色標志認證制度等無形貿易壁壘。故屬于無形貿易壁壘的是AC。
【真題試題】(2007年多項選擇第55題)
5．市場營銷宏觀環境的研究中要十分注重人口因素的分析。人口環境方面需要著重調查分析（ ）。
A．人口規模與增長速度
B．人口的地理分布、密度和遷移
C．年齡和人口性別結構
D．人均收入水平
【真題解析】
本題涉及的考點是市場營銷環境中的人口環境。人口環境一般包括如下因素需要分析：人口規模、人口地理分布、密度與遷移、年齡結構、人口性別結構、家庭結構、其他因素。因此，本題的正確答案為ABC。
【真題試題】(2007年多項選擇第56題)
6．做好市場營銷工作，有賴于合適盼市場定位。找準市場定位需要（ ）。
A．確定可能的定位差異，建立企業產品的特色
B．選擇好進行市場定位的時機
C．正確選擇競爭優勢
D．準確地傳播企業定位
【真題解析】
本題涉及的考點是市場定位的步驟。市場定位的步驟主要包括確定可能的定位差異一正確選擇競爭優勢一準確傳播企業的定位。因此，本題的正確答案為ACD。
【真題試題】(2006年多項選擇第54題)
7．下列關于市場細分標準的敘述中，（ ）是不正確的。
A．工業品和消費品可以按照客戶所在行業細分
B．工業品和消費品應當按照地理細分
C．工業品和消費品應當按照客戶購買行為細分
D．工業品和消費品可以按照人口細分
【真題解析】
本題涉及的考點是市場細分的標準問題。消費品市場的細分一般分為地理細分、人口細分、行為細分、心理細分四種，工業品市場的細分一般按客戶所在行業、客戶規模、客戶的地理位置、客戶的購買行為等進行。故上述說法中AD是錯誤的，客戶所在行業細分是工業品市場細分的標準，人口細分是消費品市場細分的標準。BC項是兩者比較類似的細分標準。
【真題試題】(2006年多項選擇第55題)
8．對有關消費品和工業品市場的描述中，正確的是（ ）。
A．消費品市場需求彈性較小，而工業品的市場需求較大
B．消費品的流通鏈較長，而工業品的流通鏈較短
C．消費品一般不要求技術服務，而工業品對技術服務更為敏感
D．消費品更多由個體購買，工業品一般由集體購買
【真題解析】
本題涉及的考點是消費品市場和工業品市場的區別。消費品市場是直接為個人或家庭生活消費服務的市場。消費品市場的特點主要有：市場廣闊，購買人數多而分散；購買者購買次數較多，購買地點分散，每次的購買數量較少；專用性不強，替代品較多；購買者大都缺乏專門的商品知識和市場知識；除少數高檔耐用品以外，一般不要求技術服務。工業品市場又稱工業市場或生產者市場，是指為了生產或業務上的需要以及為了再銷售的需要而購買商品的市場。其特點有：市場比較集中，購買者的數量較少，而一次性購買量大；專用性強，技術要求高；理智型的專家式購買；需求彈性較小；購買一般需要集體決策。故上述說法中正確的是BD。A項說法錯誤，由于替代品較多，消費品市場的需求彈性較大。C項前半句說法過于絕對，故不正確。
【真題試題】(2006年多項選擇第56題)
9．某房地產開發商將主要的客戶群定位于城市白領。該企業應該更多強調產品的（ ）含義。
A．形式
B．核心
C．價格
D．延伸
【真題解析】
本題涉及的考點是產品策略中整體產品的知識點。就滿足消費者需要來說，作為整體產品必須包括以下幾個層次的含義，即：核心含義、形式含義、延伸含義。產品的核心含義是指產品提供給顧客的基本效用或利益，也可以說是產品的基本功能，這是消費者需求的核心內容。產品的形式含義是指產品向客戶提供的實體或勞務的外觀，是擴大化了的核心產品，也是一種實質性的東西。它由五個標志所構成：產品的質量、款式、特點、商標及包裝。產品的延伸含義是指顧客購買產品時所得到的附加利益，它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足，如維修服務、咨詢服務、貸款、交貨安排、倉庫服務等能夠吸引顧客的東西。題目中的客戶對象定為城市白領，因而核心含義也就是產品的基本功能不是應當重點強調的，應當重點強調形式含義和延伸含義，因此，本題的正確答案為AD。
【真題試題】(2005年多項選擇第51題)
10．在企業的產品組合中，關于關聯度，以下說法中，正確的是（ ）。
A．關聯度越大，營銷成本相對越高
B．關聯度越大，營銷成本相對越低
C．關聯度是指各種產品線之間存在的關聯程度
D．關聯度是指各種產品項目之間存在的關聯程度
【真題解析】
本題涉及的考點是產品組合中產品關聯度的含義。關聯度是指各種產品線之間在用途、生產條件、銷售渠道或其他方面存在的關聯程度。關聯度越大，例如，使用相同的銷售渠道和生產設備等，營銷成本相對就越低。因此，本題的正確答案為BC。
【真題試題】(2005年多項選擇第52題)
11．在市場營銷中，以影響消費品市場需求的主要因素為標準，細分市場可以有（ ）細分等幾種形式。
A．地理
B．產品
C．心理
D．行為
【真題解析】
本題涉及的考點是市場細分的標準。消費品市場細分的形式包括地理細分、人口細分、心理細分、行為細分，故ACD項正確。