泰旅發(fā)【2010】82號(hào)

關(guān)于2010年泰州市導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名工作的通知

各有關(guān)單位:
為進(jìn)一步發(fā)展壯大我市導(dǎo)游隊(duì)伍，滿足旅游市場(chǎng)需求，根據(jù)《關(guān)于2010年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》（蘇旅人【2010】269號(hào)）的有關(guān)精神，現(xiàn)將我市今年導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名相關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、報(bào)考條件
凡年滿十八周歲，身體健康，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，具有高中以上學(xué)歷，未受過(guò)刑事處罰（過(guò)失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的本市或持有當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)出具暫住證的外省市公民，均可報(bào)考。
二、報(bào)名程序
1、旅行社從業(yè)人員以及大、中專院校在校生和社會(huì)人員滿足報(bào)考條件的均可到報(bào)名點(diǎn)報(bào)名。
2、已獲《導(dǎo)游員資格證書》(不含已獲《中級(jí)導(dǎo)游員資格證書》人員)，報(bào)名申請(qǐng)加試其他語(yǔ)種的考生，需交驗(yàn)有效期內(nèi)的資格證書原件和復(fù)印件，報(bào)考所加試語(yǔ)種的“現(xiàn)場(chǎng)考試”。
3、持外省、市《導(dǎo)游員資格證書》，調(diào)入我市從事導(dǎo)游工作的人員，需辦理“異地?fù)Q證”手續(xù)，交驗(yàn)有效期內(nèi)的資格證書原件和復(fù)印件，報(bào)名參加“現(xiàn)場(chǎng)考試”，合格者予以辦理導(dǎo)游IC卡換卡手續(xù)。
4、報(bào)名時(shí)，所有報(bào)考人員均需提供《泰州市導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（見附件）、學(xué)歷證書和身份證的原件，一寸紅底照片四張。符合加分條件的考生，還需提供相關(guān)材料的原件和復(fù)印件。
5、導(dǎo)游資格證書的發(fā)證日期在2008年2月29日前的增考和異地?fù)Q證的考生，除審核資格證書原件和復(fù)印件外，還需交驗(yàn)導(dǎo)游IC卡；資格證書的發(fā)證日期在2008年2月29日之前，未辦理導(dǎo)游IC卡的人員，不得參加增考和異地?fù)Q證考試。增考考生考試合格后需收回原有《導(dǎo)游員資格證書》，統(tǒng)一上繳省局辦理?yè)Q證手續(xù)。
三、考前培訓(xùn)
為增強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用能力，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，考生可按自愿原則報(bào)名參加考前培訓(xùn)。市旅游局將在9月下旬開展考前培訓(xùn)。具體培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)另行通知或者登錄查詢。
四、考試安排
（一）筆試
1、命題范圍以江蘇省旅游局印制的《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。
2、共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，每科滿分均為100分，其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》占40%。
3、以上三科試題以中文形式出卷和答卷，試卷由省旅游局統(tǒng)一命題，三科皆采用標(biāo)準(zhǔn)化考試，試題與答題卡分開，由計(jì)算機(jī)閱卷。
4、筆試時(shí)間
11月20日 9:00-11:00 導(dǎo)游服務(wù)技能
11月20日14:00-16:00 導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)
11月21日 9:00-11:00 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
（二）現(xiàn)場(chǎng)考試
1、現(xiàn)場(chǎng)考試采用室內(nèi)模擬形式，由市旅游局統(tǒng)一組織。考試時(shí)間和地點(diǎn)見準(zhǔn)考證，現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和筆試成績(jī)統(tǒng)一公布。
2、現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括：城市概況、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、5A景點(diǎn)知識(shí)及綜合知識(shí)問答。考試相關(guān)問答題可參見《江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游手冊(cè)》。各外語(yǔ)類考生除用應(yīng)試語(yǔ)言應(yīng)考以上考試內(nèi)容外，還有與旅游相關(guān)的中級(jí)水平外語(yǔ)短文閱讀和復(fù)述。
3、泰州市現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)（7個(gè)）：鳳城河風(fēng)景區(qū)、溱湖風(fēng)景區(qū)、鄭板橋故居、光孝律寺、喬園、梅蘭芳紀(jì)念館、溱潼古鎮(zhèn)。
（三）領(lǐng)取準(zhǔn)考證：準(zhǔn)考證領(lǐng)取時(shí)間為11月17日―18日，過(guò)期不領(lǐng)視為棄考。
領(lǐng)取地點(diǎn)：泰州市旅游局行業(yè)管理處（泰州市鳳凰東路58號(hào)市政府大樓942辦公室）。
（四）合格及加分標(biāo)準(zhǔn)
2010年考生三科筆試合計(jì)成績(jī)達(dá)180分，并且現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)達(dá)60分者為考試通過(guò)。未通過(guò)考試的考生成績(jī)將不再保留，不予補(bǔ)考。
2010年全省導(dǎo)游考試對(duì)英語(yǔ)、日語(yǔ)以外的外語(yǔ)小語(yǔ)種報(bào)考人員，符合下列條件，筆試成績(jī)給予適當(dāng)加分。具體加分標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）朝鮮族人，報(bào)考韓語(yǔ)導(dǎo)游，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；
（2）小語(yǔ)種專業(yè)本科及以上學(xué)歷者，報(bào)考所學(xué)語(yǔ)種，筆試合計(jì)成績(jī)加10分；
（3）具有所報(bào)考語(yǔ)種翻譯等以上職稱者，筆試合計(jì)成績(jī)加20分。
符合以上加分條件的考生，只能加分一次，不得累計(jì)加分。
（五）成績(jī)公布及發(fā)證
考試成績(jī)公布時(shí)間及查詢方式詳見準(zhǔn)考證，成績(jī)合格者由省旅游局核發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》，然后可按市旅游局規(guī)定申辦導(dǎo)游IC卡。
五、考試用書
1、考試書目：《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》，20元/本；《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，24元/本；《導(dǎo)游服務(wù)技能》，20元/本；《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》， 22元/本。
2010年《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》進(jìn)行調(diào)整改版，請(qǐng)考生購(gòu)買2010年5月新印刷版次的教材。《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)》和《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》去年已做修訂，今年未做調(diào)整，請(qǐng)考生購(gòu)買2009年4月后印刷版次的教材。
2、參考資料：《泰州市景點(diǎn)導(dǎo)游詞》，10元/本；《2010年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》，6元/本；《2010年江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場(chǎng)考試手冊(cè)》，14元/本。
六、考試費(fèi)用
導(dǎo)游人員資格報(bào)名考試費(fèi)310元/人。增考和異地?fù)Q證考生報(bào)名考試費(fèi)130元/人。培訓(xùn)費(fèi)260元/人。
七、報(bào)名地點(diǎn)及聯(lián)系方式
報(bào)名地點(diǎn)：泰州市旅游咨詢服務(wù)中心（泰州市鼓樓北路215號(hào)（鼓樓大橋南200米））。可乘2、10、18、20、26、27路到中醫(yī)院（市二中）站下
報(bào)名時(shí)間：9月1日－9月10日。
報(bào)名地點(diǎn)、手續(xù)咨詢電話：0523-86231336、86235336。
考試政策、規(guī)章咨詢電話：0523-86839318。

泰 州 市 旅 游 局
二?一?年七月二十三