作為一個世界級的品牌，可口可樂對員工要求為“精益求精”。 可口可樂HR總監郭明說，可口可樂公司不但致力于生產高質量產品，同時也在全球范圍內滿足不同人對教育機會及經濟發展的渴求。員工始終是可口可樂的心臟與靈魂。在過去的一個世紀里，可口可樂員工在工作和生活中追求一種共同的理想和價值觀，取得了很大成功。雖然世界和商業環境都在不斷變化，但秉承這種企業理念將對可口可樂的成功發展起到至關重要的作用。

    以下為可口可樂HR總監郭明與記者的對話摘要。

    記者：就您個人經歷而言，可口可樂公司吸引人的地方在哪里？它對于人才的需求又是怎樣的呢？

    郭明：可口可樂公司積極參與中國經濟的發展。在過去的20多年里，可口可樂在中國建立了33個飲料裝瓶廠并在業務上連年取得兩位數字增長。這樣的高增長以及員工在這個瞬息萬變的市場中表現出來的適應性給我留下了十分深刻印象。以去年為例，我們公司在中國就取得了接近20％的業務增長，這對于一個求職者來說是個很大的吸引。

    除裝瓶廠以外，就公司部分而言，我們每年的招聘人數不多，可以說是“精益求精”。目前，我們每年的新員工的比例，約占全體員工的10％左右，去年，我們吸納了50多名新員工。

    記者：可口可樂公司招聘的原則是什么呢？

    郭明：在中國我們比較注重下列方面：1.正直、誠實；2.強烈的成就動機；3.決策中的良好判斷力；4.戰略性思考能力；5.創新的工作態度；6.提升消費者和顧客價值；7.適應變化的能力；8.責任心；9.團隊精神。

    記者：員工培訓和考核是人力資源的重要工作，在可口可樂的情況又是怎樣呢？

    郭明：我一直堅信，最好的培訓，是與工作績效緊密結合的培訓。我們的培訓，除常規的培訓之外，還有一項比較特別的是“商業道德行為守則培訓”，使員工在業務工作中能恪守商業道德準則。而績效考核也很重要，對于員工而言，它也決定員工個人是否能夠得到晉升、加薪，我們的績效考核包括中期考核和年終考核。

    記者：公司在內部管理上，越來越注重通過對員工的信息公開和充分交流，以使員工認同公司發展方向，從而形成更強的凝聚力，您如何看待公司內部溝通的作用？可口可樂這方面又是怎么做的？特別是如何將溝通計劃融入企業整體規劃，支持整體組織的目標？

    郭明：首先要清楚公司整體的戰略目標，可口可樂公司每年都提前計劃下一年的業務目標與策略，這樣在每年1月份的時候，我們就已經很清楚每年的戰略目標、業務計劃，因為公司業務計劃的每一個具體的業務單位，以及每個產品的目標都已經設定了。為了讓員工了解這些戰略和業務計劃以及公司基本的業務方向，人力資源部和公共事務部共同合作來制定實施溝通計劃，幫助把公司的信息傳遞給全體員工。