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戰略規劃:企業如何留住和培養核心人才


    二次世界大戰結束時,前蘇聯憑借地緣優勢,從德國搶奪了大批工業設備和礦產物質,美國卻只是派來幾架運輸機,不要財寶只要人才。結果30年后,美國成為世界一流的經濟強國,雄霸全球,前蘇聯的經濟和軍事力量蕩然無存,國家也隨即土崩瓦解……

    未來的競爭是人才的競爭,國家如此,企業亦然。企業的核心人才是企業競爭獲勝的生力軍和主力軍。選對、用好、育好、留住核心人才,是企業經營的首要戰略任務,尤其是把核心人才留下來比什么都重要!

    今年2月,就在豐田公司四面楚歌備受質疑的當口,就在豐田總裁豐田章男站在美國國會講臺上泣不成聲地道歉之時,圍堵在美國國會門前的卻有一大群人,他們身著工裝,奮力高呼:“我們是豐田家族的成員!”并隨著豐田章男腳踏美國的每一處,聲援行動此起彼伏,連綿不斷。他們不是來自日本本土,而是地地道道的美國公民,不是流鶯而是當地原居。

    為何這些充滿正義感和熱情的豐田員工要如此維護公司的信譽呢?除了豐田長期實施“以人為本”的人才戰略外,其他別無詮釋。

    古人言:“得人者,得天下。”這里的“得”字有三重含義:其一,得了解什么是企業的核心人才,以及他們的特征和作用;其二,得清楚如何根據這樣的特質,建立培訓、培養體系培養他們;其三,得找到是如何留住他們的方法。除此,還涉及諸如企業的人才結構、核心人才與企業經營管理戰略和戰略實施的關系,以及他們的行為方式的價值體系等方面。

    什么樣的人才才是核心人才呢?“世界第一CEO”、前美國通用電氣總裁韋爾奇有一個判別法則,即“4E+1P”。它為今后企業如何培養和打造核心人才提供了標準,指明了方向。

    1、  正面能量(positive energy)。擁有正面能量的人,通常外向樂觀,享受變化,熱愛人生。他們很容易和人打成一片,從早到晚都神采奕奕。他們樂在工作,也喜歡娛樂。

    2、  鼓舞他人(energize others)。懂得激勵他人,能夠鼓勵團隊嘗試不可能的事情,而且樂在其中。鼓舞他人不只是巴頓將軍式的演說,還有你必須深入了解你的業務,才能具有說服力,激起他人的斗志。

    3、  當機立斷(edge)。這個世界充滿灰色地帶,一個問題可以用不同的角度去看,聰明人有能力從不同的角度切入,徹底分析。但是有效率的人,懂得什么時候該停止評估,就算手頭資訊不夠完整,也能從紛繁復雜的信息中當機立斷。

    4、  執行力(execute)。GE公司從前只強調前面的三個E,后來發現這個E更重要。執行力是一種不凡而獨特的能力,代表一個懂得如何將決策化為行動,克服阻力、混亂、始料不及的障礙,往前推進,直到達成。

    5、  熱情(passion)。指發自內心對工作真正充滿熱忱的人。有熱情的人打從心底希望同事、下屬和朋友能夠勝出。他們熱愛學習和成長。熱情的人不僅只是熱愛工作,對一切都是興趣盎然,無論如何,他們就是充滿生命力。

    韋爾奇認為,前面兩個E,即正直和聰明幾乎與生俱來,而后面的當機立斷和執行力則是后天培養的結果。

    培養的標準和方向有了,哪如才能何留住企業的核心人才呢?

    一流的企業靠一流的團隊,一流的團隊一須臾要有一流的人才。企業能否留住人,留住心,是因為能否給他們希望。要留住人才不僅僅要靠薪酬,更需要企業的文化和讓員工明白他在企業中的發展機會。

    豐田公司的留人方法可資借鑒。“多雇用好市民,當好企業公民。”是豐田汽車將自己定位為美國本土企業的標語。豐田深知。要留住核心人才不能靠講空話、說大話,而是要在實際工作中,讓他們感受到企業確實在尊重他們,關愛他們。惟有如此,才能讓他們與企業建立起共同的價值觀,并在危難之際與企業榮辱與共。

    類似這樣的公司不在少數。他們重視人才,不僅表現在人才的使用上,還表現在人才的遣散中。比如環球航空(Trans World Airlines),當她出售資產給美利堅航空(American Airlines)時,其挽留計劃就包含1,500萬美元的離職金計劃、挽留獎勵等四大部分,同時還要求新公司為老公司的員工提供工作。此挽留計劃為100名核心人才提供挽留獎勵,金額根據級別是他們年工資的15%至30%,獎金分階段支付。此外還有“成功獎勵”,當企業重組計劃成功完成后,他們便可以得到薪資的25%至100%.

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