第1章    計算機網絡的基本概念

　　一、內容提示

　　本章主要介紹計算機網絡的基本常識，包括計算機網絡的概念，計算機網絡的分類，常見的網絡拓撲結構，計算機網絡的軟硬件知識，Inter網絡及其服務，TCP/IP協議以及IP地址和域名的常識。

　　二、考試基本要求

　　（一）掌握的內容

　　本章應掌握計算機網絡的基本概念；掌握IP地址和域名的概念。

　　（二）了解的內容

　　了解計算機網絡的類型；了解常見的網絡拓撲結構；了解計算機網絡的軟件硬件知識；了解國內主要的廣域網和Inter網絡及其服務；了解TCP/IP協議。

第2章    網絡配置和安裝

　　一、內容提示

　　本章主要介紹計算機網絡的安裝和配置方法，內容主要包括網絡適配器（網卡）的安裝方法，網絡協議的安裝，網絡服務組件的安裝，客戶組件的安裝，網絡標識的設置方法以及撥號網絡的安裝。

　　二、考試基本要求

　　（一）掌握的內容

　　本章應掌握網絡適配器的添加方法；掌握TCP/IP協議的添加方法，包括如何設置IP地址、子網掩碼、網關和DNS；掌握調制解調器的安裝與設置方法；掌握撥號網絡的安裝和連接方法。

　　（二）熟悉的內容

　　熟悉添加IPX/SPX協議的方法；熟悉Microsoft網絡上文件和打印機共享的安裝；熟悉Microsoft網絡客戶和友好登錄的安裝方法；熟悉設置計算機的標識名、計算機工作組名和計算機說明（描述）的方法。

　�。ㄈ�）了解的內容

　　了解網絡適配器的概念和類型以及NetWare目錄服務的添加方法。

第3章    局域網應用

　　一、內容提示

　　本章主要介紹計算機局域網的應用方法，主要包括文件和打印機資源的共享設置，局域網內共享資源的訪問方法。

　　二、考試基本要求

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　　本章應掌握如何用密碼控制文件、目錄以及打印機在局域網內的共享；掌握局域網的登錄與注銷方法；掌握如何通過“網絡鄰居”訪問網絡上的共享資源。

　�。ǘ�）熟悉的內容

　　熟悉在局域網內用名稱列表控制訪問共享資源；熟悉禁止共享計算機上文件和打印機的方法；熟悉使用網絡驅動器對局域網內共享文件夾的映射方法。

第4章    IE瀏覽器的使用

　　一、內容提示

　　本章主要介紹Inter Explorer（簡稱IE）瀏覽器的使用方法，內容主要包括使用IE瀏覽WWW網頁的基本方法，IE瀏覽器中Inter選項的設置方法，收藏夾的使用方法，使用IE進行搜索互聯網資源，使用瀏覽器訪問FTP站點。

　　二、考試基本要求

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　　本章應掌握在IE瀏覽器中打開某個網址的方法；掌握保存Web網頁的方法；掌握Web網頁的打印輸出方法；掌握Inter連接的設置；掌握默認起始頁的設定方法；掌握保存“歷史記錄”的設定；掌握電子郵件程序的設定；掌握將網址添加到收藏夾的方法；掌握訪問保存在收藏夾中網址的方法。

　�。ǘ�）熟悉的內容

　　熟悉在新窗口中顯示網頁的方法，熟悉重新訪問最近查看過的Web頁；熟悉保存Web頁面中的文本、圖片等內容的方法；熟悉在收藏夾中創建新文件夾；熟悉根據單詞或短語搜索Inter Web頁；熟悉在當前Web頁中搜索文本；熟悉搜索引擎的使用方法；熟悉在瀏覽器中打開FTP站點的方法；熟悉在IE瀏覽器中下載FTP站點提供的文件資源。

　�。ㄈ�）了解的內容

　　了解整理收藏夾的方法；了解從地址欄搜索Inter.

第5章    FTP客戶端軟件的使用

　　一、內容提示

　　本章主要介紹FTP客戶端軟件的使用方法，內容主要包括：如何在Cute FTP軟件中添加FTP站點，連接FTP站點和斷開FTP站點的方法，文件的下載和上載方法，如何使用FTP客戶端軟件管理遠程服務器上的文件。

　　二、考試基本要求

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　　熟悉FTP站點的管理，包括添加、刪除FTP站點和修改FTP站點的屬性；熟悉連接和斷開FTP站點的方法；熟悉一個或者多個文件的下載和上載方法。

　�。ǘ�）了解的內容

　　了解使用FTP客戶端軟件在遠程服務器上新建和刪除文件夾的方法；了解刪除文件和重命名文件的方法。

第6章    電子郵件的使用

　　一、內容提示

　　本章主要介紹電子郵件收發管理軟件Outlook Express的使用方法，內容主要包括Outlook Express的界面布局與郵件顯示視圖的設置，Outlook Express選項的設置方法，添加和管理郵件賬號，電子郵件的接收、閱讀、保存和答復方法，使用Outlook Express創建新郵件、發送郵件以及HTML格式郵件，如何通過Outlook Express管理電子郵件以及如何使用通訊簿。

　　二、考試基本要求

　　（一）掌握的內容

　　本章掌握在Outlook Express中如何顯示/隱藏聯系人，顯示/隱藏文件夾欄和工具欄的方法；掌握Outlook Express常規選項、閱讀郵件和發送郵件選項的設置；掌握添加電子郵件賬號的方法；掌握修改郵件賬號屬性的方法；掌握接收全部郵件賬號郵件和某個郵件賬號郵件的方法；掌握閱讀郵件的方法；掌握撰寫和發送郵件的方法；掌握回復作者的方法；掌握Outlook Express中文件夾的添加、刪除和切換方法；掌握將郵件存入某個文件夾的方法。

　�。ǘ�）熟悉的內容

　　熟悉在Outlook Express中如何顯示/隱藏狀態欄和文件夾列表的方法；熟悉Outlook Express安全選項的設置；熟悉Outlook Express中保存郵件的方法；熟悉簽名的設定和插入方法；熟悉郵件的保存和續寫方法；熟悉在Outlook Express中如何全部回復和轉發的方法；熟悉Outlook Express對郵件的刪除和恢復；熟悉將聯系人添加到通訊簿，將接收的電子郵件地址添加到通訊簿，從通訊簿中選擇收件人。

　�。ㄈ�）了解的內容

　　了解在Outlook Express中撰寫郵件選項的設置方法；了解HTML格式郵件制作中字體、字號、文字顏色和背景的設置，信紙的使用，圖片和超級鏈接的插入方法；了解按規則管理郵件的方法；了解通訊簿中名片的創建、導入和使用方法。