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第十二章 信息技術管理
本章隨堂筆記
一、信息需求概論(了解)
信息的可用性、及時性以及質量已成為企業成功的重要因素。例如，下列業務活動對信息具有高度依賴性：
1.生產者在特定市場開發新產品之前，需要運用信息分析目標客戶的支出行為、偏好以及對產品的預期。
2.保險經紀人只有在取得了投保人的詳細風險評估資料以及承保人愿意為此風險所開出的價格的條件下，才能報出具有競爭力的保費。
二、信息的層次(重點)
企業需要不同類型的信息系統來為一定范圍內的不同職能領域提供不同層次的信息。
戰略規劃 | 戰略規劃來源于信息系統，與企業的長期發展方向相關。影響戰略規劃的因素，包括明確企業所面臨的挑戰、確定信息技術解決方案、以及為確認和獲取所需資源而設計行動計劃。企業在制定戰略規劃時，必須確保戰略規劃與企業的總體目標相一致。該系統的主要功能是確保為高層管理人員及時提供戰略規劃所需的各種相關信息。 |
管理控制 | 管理控制系統能夠幫助中層管理人員進行監督和控制。管理控制系統檢測一切是否順利。 |
運營控制 | 運營系統針對運營常規問題進行控制，并對交易進行處理和追蹤。這些信息能夠幫助運營管理人員追蹤特定的日常經營活動和交易。 |
時間：2011-04-17 責任編輯：zhuningzhu
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《風險管理》、
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