CIMA的首席執行官查爾斯?迪利認為管理會計師可以給公司帶來競爭優勢。具有前瞻眼光的企業領導人，應該看到管理會計師能夠充分運用各種商業智能及信息情報的能力。

　　會計師經常被認為是站邊線上的記分員而不是商業隊伍的參賽者。在CIMA ，我們認為特許管理會計師恰恰相反，CIMA成員接受培訓，用他們的財務管理知識幫助企業乘風破浪，他們是企業的中場發動機。

　　最近，一些行業領頭公司為提高效率而調整其財務部門，管理會計師的真正價值也日益凸現。當企業日趨將核心會計服務外包或集中處理，越來越多的管理會計師被解放出來去做他們最拿手的事情――牢牢鎖定公司的經營目標，為企業攻城略地。

　　有效決策是競爭優勢的核心

　　可以說公司的決策能力是區別其他競爭者的關鍵因素。全球化使得所有企業能獲得相似的資源，競爭使得大部分業務能達到相似的質量和效率標準，有效決策才是競爭優勢的核心來源，這可以使企業制定更好的戰略，形成與眾不同的品牌和優秀表現。

　　傳統上，管理會計師在決策中的角色一直被視為只是提供管理信息。但是，決策者所預期的管理信息，無論從內容范圍還是形式上都正在發生變化。

　　傳統上，管理會計師在決策中的角色一直被視為只是提供信息。但是，決策者、管理者和業務人員所預期的信息的范圍和形式正在發生變化。一個有效的決策過程包括如何知情、審議戰略決策，如何評估、管理業績和風險，如何指導、制定和管治日常運營決策以確保達成預期效果。管理會計師的價值在于他們能結合財務專業知識和對業務的理解從而在整個決策制定過程中提供支持。

　　大多數行業領頭公司已經調整了他們的財務部門，并且部署管理會計師來參與并支持制定決策。然而，另外一些公司由于缺乏對財務新職能的愿景趨同，使得很多管理會計師疲于為各類報告提供管理信息以供決策的日常工作。同時，他們每月所提供的信息又不能滿足使用Google的這一代人對實時信息的需求。

　　倡導商業智能

　　解決方法可以是讓管理會計師們發揮他們在商業智能上的長處。決策支持技術在過去幾年已經走過了漫長的道路。諸如銀行、航空等行業中的大公司，積累了大量的客戶數據，已經開始運用商業智能來取得競爭優勢。隨著這項技術日臻成熟，在更加廣泛的適用行業中，它正變得更有效率，而且也適用于小規模公司。

　　商業智能往往被用來形容能夠提供更好信息的系統技術結構或者基于此的報告和分析應用。但是商業智能不僅僅是硬件或軟件。它是一個理念認知，即一個公司的數據和情報是重要的戰略資源，可以作為管理信息進行整合、分析、展示和使用以改善決策的制定。然而，如何有效地去運用這項戰略資源，需要企業領導力和企業文化的改變。

　　如果一個企業的數據作為戰略資源的價值得到實現并充分挖掘商業智能方面的潛力，企業高管需要在這方面體現出自己的領導力。IT部門實施一項成功的商業智能項目，需要得到企業高層和用戶的支持。那么財務和會計部門應該和IT部門攜手贏得高層和用戶的支持，因為商業智能項目可以幫助財務總監改造財務和會計部門。

　　到目前為止，大多數會計師對于商業智能系統的經驗僅限于績效管理的應用。IT專業人員由于缺乏會計領域的專業知識，他們的系統提供給會計師作為戰術層面的會計應用而不是作為全公司范圍的商業智能戰略的一部分。相反地，會計師由于缺乏商業智能的專業知識，往往限制了商業智能工具的發揮，從而達不到在編制預算、合并、預測和報告的過程中的效率。這個結果加深了那個“會計師在邊線上”的比喻，造成了會計和財務部門使用他們自己的財務信息系統，而其他業務部門使用由IT 部門提供的商業智能系統。

　　“管理會計師應該與IT部門配合，基于實際業務形成一個完整的商業智能體系。”

　　為了克服這個問題，管理會計師應該與IT部門配合，基于實際業務形成一個完整的商業智能體系。商業智能系統也許能夠以更方便的形式提供更廣泛的信息，并且在財務和非財務信息結合的基礎上提供更具有前瞻性的分析。這可能會威脅到一些會計師的傳統角色，但是他們或將成為一些項目中的重要成員，去改變管理，確保績效和風險管理的正確指標，并且確保數據的質量。

　　企業領導須察覺機會

　　此外，管理會計師為企業增值之處在于他們掌握信息并且能夠運用它。如果商業智能系統可以更高效地提供信息，許多管理會計師將被解放出來做運用的工作，如決策支持。企業領導須察覺這個機會可能帶來的機遇。更好的信息和更好的決策已經給一些公司帶來競爭優勢。但是這樣的文化改變需要團隊合作。可能是管理會計師啟動這一進程，但說到底，除非有高層的支持，事情往往會陷于僵局。一位英格蘭足球隊教頭不會把他的明星前鋒放在替補席上，同樣明智的企業領導也不會把他的管理會計師都浪費在出具報告上面。

　　查爾斯?迪利是英國特許管理會計師公會的首席執行官。


（CIMA中國　　　2008-8-27）