“我們稱之為網貨，你們稱之為假貨，但他們都是真貨。”面對一些媒體的指責，阿里巴巴集團董事局主席馬云“發飆”了。4月27日，阿里巴巴集團旗下淘寶網在杭州召開了名為“愛淘寶，愛生活，告訴你真實的網購”新聞發布會。

　　馬云說：“淘寶網從未逃避責任。今天我們的努力也許無法徹底解決這個社會假貨的問題，但我們認為網購一定比線下購物能更好地解決假貨問題�！备鶕�國家工商總局發布的數據顯示，淘寶網產生的消費者投訴量相對于成交量的比率，僅為線下商場的1/10。

　　“網購是打假最佳途徑”

　　“去年，淘寶網用于維權賠償的資金是3000萬元，今年我們已經追加到2億元�！痹隈R云看來，“我們對于打假的態度是堅決的。網購行業并沒有制造假貨，相反，網絡購物是解決中國假貨問題的最好解藥，因為一切都可以追查。”

　　數據顯示，2010年，淘寶網共處理侵權商品1400萬件，與6000多個品牌商、權利人聯手，直接從網頁上刪除的侵權商品就達571萬件；與此同時，淘寶網去年接受并處理了216萬起消費者維權投訴，占淘寶網全年總交易筆數的萬分之六，其中，97%的個案均獲得妥善解決，維權成功金額達1.69億元。

　　盡管如此，仍有大量制造假貨的地下工廠每年源源不斷地向市場傾倒數以億計的假貨，淘寶網成為其“出口”的一個平臺。

　　淘寶網首席執行官陸兆禧認為，“在線下源頭假貨的問題遠沒有得到實際的解決的時候，苛求作為渠道的網絡上沒有假貨不啻于舍本求末。”

　　“他們打假還是打淘寶”

　　一直以來，假貨和知識產權是淘寶網的兩大命門。面對“電子商務商務領域出現假貨橫行、維權成本高等難題，淘寶網作為一個網絡交易平臺，應對此承擔部分責任”的指責，馬云表現得十分激動。他說：“我不知道他們是為了打假，還是為了打掉淘寶。”

　　馬云用前一天晚上觀看電影《打擂臺》的感觸告訴記者：“真正的高手，不是出拳多少，也不是出拳多快，而是在被打倒之后能夠堅持下來。淘寶網不會放棄努力，也不會因為批評而停下來。”

　　目前，淘寶網每天有6000萬人造訪，有8億件商品，通過網絡銷售的變革，取消了銷售的中間環節，在海量的優質商品背后，消費者自主選擇的空間越來越大，可以用低廉許多的代價從淘寶找到同樣優質的商品，他們會用他們的購買行為來投票。

　　中國電子信息產業發展研究院副院長徐曉蘭預測，未來5－10年，我國電子商務還將有5－10倍的成長空間。而馬云則幽默地表示：“我很難想象在CPI飛漲的當下，沒有‘淘價格’支撐，消費者如何消費得起�！�