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虞正:在德勤追逐日光

  “渾渾噩噩地過著每一天其實根本不叫活著。做一天和尚撞一天鐘,與人與己都無益處。你總能更加努力一點,你總可以讓生活變得更好一些。”――尤金?奧凱利最后的人生告白:《追逐日光》。

  虞正一直很喜歡這本書。在德勤十三年,他慣于接受挑戰,工作生活渾然一體。

  訪談一開始,虞正遞過來他的工作經歷圖,簡明扼要:1997年加入德勤做審計員,2000年作為高級業務員轉入財務顧問服務,2002年成為經理,2005年轉入澳大利亞德勤工作一年,2006年成為副總監,2008年成為合伙人并負責評估咨詢服務。

  一直在德勤

  從上海外國語大學國際貿易專業畢業之后,虞正進入德勤做審計員。“審計是基礎性平臺,是我財務、咨詢工作的起點。”即便已經是評估咨詢合伙人,他也有近一半的精力在與審計相關的領域。

  還記得入職培訓時,合伙人對大家說,你們工作一年抵得上同齡人工作兩年。當時,坐在臺下的虞正對此沒什么感覺。等開始參加審計之后,“有時每天的工作時間是同學的兩倍”,讓這成為現實。“年輕人要做更多的事情,學到的都是自己的,下一步才有增長的潛力。而在事務所的好處是,你總有做不完的事情。”

  在澳大利亞德勤有個說法:事務所給員工的收益包括了工資福利和增長的潛力。虞正的理解是,在審計中,用幾周的時間看完會計花一年時間做的帳,汲取其精華。從長遠看,從事審計工作的收益就會更大。

  在網絡、在媒體,新人的聲音總是更大,其中很多人認為在事務所會面臨無法上升的困境、危機期間會面臨被炒的危險。“如何應對經濟周期,對公司確實是一個挑戰。對個人,則要持之以恒,這樣機會來臨時,你就會排在前面。而實際上,事務所真正看重的還是人才。”

  作為初級員工,風險較小,收益也不太高。“我也有同事工作一年后,跳槽去證券公司做入門級的職位,而且工資更高。”虞正舉例說,“但是從未來現金流折現來衡量的話,這一開始每個月幾千塊錢的差距不算什么。在事務所,不會一夜暴富,但是有穩定的收入,可以平穩地往上發展。”

  個人在面臨更大的選擇時,關鍵在于是否真的喜歡自己做的事情。讓虞正倍感欣慰的是,他的每一個階段都充滿了挑戰。從剛入行時不停的考試:CPA、CFA和澳洲CPA,到每隔幾年一換的工作內容。“做項目的過程中,當看到客戶因你的貢獻而受益時,你就會知道自己在做什么。”

  “德勤上海從1997年的200人左右,發展到現在2000人左右,公司業務推陳出新,整個行業也在快速發展,只要愿意努力,任何人都有機會接受挑戰,也都有機會做得更好。”虞正總結說,“另外,現在還有包括澳洲會計師公會這樣的行業組織在給年輕人提供支援,年輕人的起點和眼界和以前也不一樣了。”

  成長為合伙人

  作為初級業務員,要有開放的心態。“別人叫你做事,有時你會覺得那些工作很無聊,但是千萬不要認為自己就是對的。別人叫你做,總有他的理由。”同時要愿意學習,學習同事的優點。

  作為經理,執行力最重要。“在合伙人的指導下,調動團隊的積極性獨立完成一個項目;代表公司與客戶進行日常溝通;在工作層面為員工提供最大的便利,充分制定計劃,保證項目按時按質完成。”

  作為合伙人,有三方面的工作非常重要:維持客戶、管理團隊、質量控制。虞正以一個完整的評估項目為例來說明合伙人的角色:

  1、接受客戶咨詢;

  2、和客戶溝通;

  以上兩部分工作都是和經理一起完成的。

  3、執行。合伙人需要不定期開會了解工作進程。“關鍵是要了解客戶的期望,盡量消除期望和實際情況之間的差距,比如報告的提交日期、詳細程度、結構是否出乎意料等等。”

  4、撰寫報告,進行質量控制;

  5、與客戶溝通報告內容。和審計工作不一樣,咨詢服務報告的內容才是關鍵。

  貫徹整個過程的則是合伙人的團隊管理。“我希望能和每個團隊保持較為緊密的聯系。所有的合伙人都一樣:員工有什么問題,都可以直接進辦公室討論。因為級別、工作經驗是很寬泛的概念,具體某件事,不一定級別高的人就做得更好。”

  虞正給員工安排的工作都是需要通過一定努力才能完成的事情,這樣能提高每個員工的積極性。何況,“如果每項工作都是他早就能做的,事務所也沒有理由給他升職。”當然,也不能給團隊安排他不可能完成的任務,更不能違背基本會計準則。

  “如果做到合伙人,基本上會以此作為終身職業。成為合伙人后,感覺以前都是打基礎,現在才是一個新的開始。”從高級經理到合伙人,是個人在事務所內的華麗一躍。虞正用最樸素的道理向我們解釋了這個跳躍。“在升上去之前,要做好準備,而且要讓人感覺到這一點。一旦機會來臨,你就可以做。”

  在維護客戶方面,經理要為客戶提供優質服務,讓他感到滿意。“這樣,下次有問題,客戶還會找你。在作為快接近合伙人標準的經理時,客戶已經會直接找到你,因為客戶已經認可了你代表公司的能力了。”同時,經理要站在高處看問題,學習合伙人是如何聯系、維護客戶的。

  有些審計員有時會不理解,經理為什么會答應客戶的某些要求,增加他們的工作量。其實經理自己會判斷客戶要求合理與否,如果合理,那就一定要做。“很多事情,如果站在高處看,自然水到渠成。”

  在團隊管理方面,在事務所工作有一個基本原則:如果接下一個項目,那么不管付出多少努力,都要按時保質保量完成。“如果下級沒有做好,就一定要自己承擔。”在個人成長的過程中,把這個習慣傳承下去,從長遠來看好處多多。“過去十多年,一直有更資深的同事在教我。這是一個透明的運作機制,同時也成就了個人的職業發展。”

  在質量控制方面,虞正用更為基本的道理來解釋。“如果你認為自己了解更多,就說出來。要對事不對人地去討論,直到明確。如果別人覺得我不對,或者他的想法和我不一樣,我們就要拿出來說,談到意見統一了再做。真理越辯越明,不管級別高低。需要避免的是,不要因為別人級別比你高,他怎么說就怎么做。他可能是錯的,比如因為他沒有去現場看過。這樣才能做好質量控制。”

  會計行業的中國機會

  “我們身處一個大時代,即便是其中一滴水也很幸福。”興之所至,虞正不由地感慨。

  2005年,他有機會去澳大利亞德勤從事企業并購交易盡職調查工作。有一對夫婦有一家奶酪廠,雇傭了二三十個人。臨近退休,他們決定賣掉工廠,于是找到德勤。“我們國內的財務咨詢公司,包括四大,都沒有服務到這個層次。”

  原因是多方面的:第一代創業者大多還正當盛年。即便有少量退出的案例,大多數也沒有看到財務顧問的價值優化作用。“而這是雙贏乃至多贏的過程。”另一個重要原因是,國內很多公司股權高度集中,尚未成為真正的公共公司。“經營和決策也沒有完全分開。”

  但是,虞正還是決定提前回國。“出國之前,大家都向往能有一段海外工作經驗。事務所業務在澳大利亞已經趨于成熟,反而是國內的工作更有價值。”在中國,每個客戶問的問題都不一樣,每個項目的挑戰都不一樣。“這些挑戰更能吸引我。”

  隨著企業不斷走出國門,很多經營決策都在國內產生。中國的很多做法開始成為主流,“中國人作為投資者,他是老板。財稅方面都需要按照中國投資者聽得懂的方式來做,而不是外國投資者習慣的方式。在這個過程中,就會產生新的業務。”一個可見的端倪是,在澳大利亞德勤,同事們開始把澳大利亞的稅法翻譯成中文,來解釋給中國投資者聽。

  “在會計等中介行業,不一定說哪些是先進的,哪些是落后的。存在就有一定的道理。”虞正認為,只能說中國傳統的做法和海外不太一樣,從某種程度上說,混合才有創新。他相信,隨著公共會計深入社會經濟各個領域,隨著中國經濟的影響力深入全球,中國會計行業大有可為。

  珍惜24小時

  2005年5月27日,時年53歲的尤金。奧凱利(時任一家大型全球會計師事務所CEO)被確診為腦癌晚期。他用人生最后107天做了如下事情:穩妥地解決所有法律和遺產問題;結束一段段人際關系;追求簡單;活在當下;去營造,也去迎接美妙的時刻和“完美的時刻”;開始向新生過渡;為葬禮做準備。這就是《追逐日光》。

  經常有人問虞正,為什么沒有跳槽,該如何在工作和生活之間尋求平衡。“工作就是生活的一部分”他是這么回答的,也是這么做的。

  “每一次提升,雖然都是之前努力的結果。但是成功之后,別人對你的預期會提高。要做得更好就得更加努力。”虞正一直在期待新的挑戰。

時間:2010-05-25  責任編輯:Adamina_1026

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