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導(dǎo)游業(yè)務(wù)重點題目

【判斷題】鐵路運輸是一種最有效的陸上交通方式，旅客列車分為國內(nèi)旅客列車和國際旅客列車。

【判斷題】從2009年4月7日起，禁止旅客隨身攜帶打火機、火柴乘坐民航飛機。

【判斷題】2008年3月14日起，乘坐國內(nèi)航班的旅客一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，也不可辦理交運。

【判斷題】2008年3月14日起，乘坐國內(nèi)航班的旅客可攜帶一件旅行自用的化妝品且不需要接受開瓶檢查

【判斷題】車票是旅客乘車憑證，同時也是旅客加入鐵路意外傷害強制保險的憑證。車票有兩種：客票，包括軟座、硬座;附加票，包括加快票、臥鋪票、空調(diào)票。

【判斷題】身高1.10-1.40米的兒童乘車，須購半價客票，加快票及空調(diào)票;身高1.10米以下的兒童乘車免票，但一個大人只準(zhǔn)攜帶一名免票兒童，超過一名時，應(yīng)購兒童票。

【判斷題】憑優(yōu)惠卡和學(xué)生證，可以在乘坐列車時購買半票。

【判斷題】根據(jù)我國現(xiàn)行的《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，公路分為高速公路、一級公路、二級公路、三級公路四個等級。

【判斷題】乘坐沿海和長江客輪，持全價票的旅客可隨身攜帶免費行李30千克，持半價票者和免票兒童15千克;每件行李的體積不得超過0.2立方米，長度不超過1.5米，重量不超過30千克。乘坐其他內(nèi)河客輪，免費攜帶的行李分別為20千克和10千克。

【判斷題】OK票是不定期機票，旅客乘機前須持機票和有效證件(護(hù)照、身份證等)去民航辦理定座手續(xù)。

【判斷題】一般規(guī)定為已滿2周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價的50%付費;未滿2周歲的嬰兒按成人全票價的10%付費，不單獨占座位，每一位成人旅客只有一位嬰兒可以享受10%票價。

【判斷題】小王帶領(lǐng)的團(tuán)隊9點抵達(dá)了機場停車坪，他們的航班將于9點20分起飛，小王和團(tuán)隊趕上了航班。

【判斷題】中國民航允許持票旅客每人免1費托運一定重量和體積的行李：頭等艙票40千克，公務(wù)客票30千克，經(jīng)濟(jì)客票20千克;隨身攜帶的物品重量不超過5千克，其體積不得超過20×50×55㎝。

【單選題】關(guān)于電子機票，闡述不正確的是。( )

【判斷題】CA981則指中國東方航空公司承擔(dān)的自北京去紐約的國際航班。

【判斷題】燃油附加費在旅客購票時與票價一并收取，燃油附加費項目和標(biāo)準(zhǔn)在客票上單獨標(biāo)示。旅客退票時，燃油附加按實際收取金額退還旅客。

【判斷題】乘坐飛機旅行旅客需憑有效證件購票，中國居民須出示本人的居民身份證、旅行證或公安機關(guān)出具的其他有效身份證件

【判斷題】OPEN票是指已訂妥日期、航班和機座的機票。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時以上，國內(nèi)機票須在聯(lián)程或回航班機起飛前兩天中午12時以前、國際機票須在72小時前辦理座位再確認(rèn)手續(xù)。

【單選題】下列說法正確的是。( )

【單選題】國際航空運輸中，英文字母“C”表示的客艙等級是。( )

【單選題】國際航空運輸中，英文字母“B”表示的客艙等級是。( )

【單選題】國際航空運輸中，英文字母“F”表示的客艙等級是。( )

【單選題】下列內(nèi)容對應(yīng)不正確的是。( )

【單選題】關(guān)于列車退票規(guī)定不正確的是。( )

【單選題】關(guān)于我國國道的分類描述不正確的是。( )

【單選題】下列關(guān)于船票說法不正確的是。( )

【多選題】禁止上列車的物品包括。( )

【多選題】我國的水運交通分為以下形式。( )

【多選題】下列關(guān)于船票說法正確的是。（　）

【多選題】2000年中國開始對國際和國內(nèi)航線征收燃油附加費，國內(nèi)航線燃油附加費征收的征收標(biāo)準(zhǔn)有。( )

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導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)題目

導(dǎo)游服務(wù) 導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)涵及類型

導(dǎo)游服務(wù) 導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展歷程

導(dǎo)游服務(wù) 導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)、特點及原則

導(dǎo)游服務(wù) 導(dǎo)游服務(wù)的地位及作用

導(dǎo)游人員導(dǎo)游人員的內(nèi)涵及類型

導(dǎo)游人員導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)

導(dǎo)游人員導(dǎo)游人員的職責(zé)要求

導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng) 導(dǎo)游人員的職業(yè)道德

導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng) 導(dǎo)游人員的修養(yǎng)和行為規(guī)范

導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng) 導(dǎo)游人員的儀容儀表禮儀

導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng) 導(dǎo)游人員的言談舉止禮儀

導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng) 導(dǎo)游人員的人際交往禮儀

地方導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待階段前的準(zhǔn)備

地方導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待過程中的服務(wù)

地方導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待結(jié)束階段的工作

全程導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待前的服務(wù)準(zhǔn)備

全程導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待過程中的服務(wù)

全程導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量接待結(jié)束階段的工作

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