盡管離春節還有一周左右時間,但快遞又如同往年一樣準時進入“半歇業”狀態:超半數以上的員工放假,少數幾個省份可以派送,其他省份拒絕收件,甚至價格也將出現數倍漲幅。業內人士認為,這或與快遞行業平時惡性競爭過于嚴重有關。
快遞半歇業“網購族”很受傷
記者致電白云區申通快遞,客服告訴記者,“現在大部分省份已經不收件了,收件主要集中在像江蘇、浙江、福建、河南等少數省份”。同時,該申通客服告訴記者,過了大年廿九該網點將不再收件,一直將持續到年后初八。據廣州某快遞公司海珠區一位姓王的負責人告訴記者,“目前公司快遞還算在運作,但偏遠省份的件基本不接收了”,公司大概有五六成快遞員已經放假。
說起“半停運”的原因,王先生表示,過年期間的快件量實在太少了,大概連平時的1/5還不到,如果不給員工放假,誰都虧不起這個錢,按其公司總部規定,2月6日至17日期間停運。做了五六年快遞員的王先生告訴記者,快遞員很辛苦,一年到頭都沒有休息,他們絕大多數來自內地省份,好不容易碰到春節,都想提前回家。
據了解,目前除EMS、順豐外,國內絕大多數快遞公司都出現“半歇業”狀態,而要到恢復足夠運力發貨的時間多定在農歷正月十二之后,這讓網購一族很受傷。最近淘寶很多網店陸續在首頁貼出“春節放假通知”,甚至還有網店干脆聲明表示“放假期間不接單”。
價格漲三倍≠快件即時抵達
快遞價格也將出現水漲船高的現象,多家快遞已明確表示春節期間的價格也“上調”,至于漲幅則各不相同,最高甚至達到平時價格3倍以上。
記者致電順豐客服,據介紹,順豐在2月9日至2月15日春節期間將“不打烊”,但國內快件每單加收10元手續費,到香港的快件每單加收15元手續費,盡管如此,春節期間順豐也還是“不承諾派件時效”。
對于快遞漲價的原因,上述某快遞公司負責人王先生表示,春節期間是要給員工3倍的工資,否則沒有人愿意留下來干活。此外,加上春節期間其它商品的漲價效應,快遞價格上漲也是不得已而為之。
價格上漲了是否能提供正常的服務呢?一位專門做年貨生意的網店店主表示,“不可能。對于很多快遞網點來說,即使漲了價也不能保證及時發貨,甚至有的會拖到年后十二三才能送到。”
按照國家郵政局的要求,快遞公司必須在春節期間保證相應服務,并且要向社會公布其營業網點服務安排。王先生告訴記者,目前快遞之所以會出現這種現象,主要與國內快遞平時過于惡性競爭、價格戰打得太狠有關。就平時而言,除了順豐這樣的巨頭,其它快遞公司基本只能靠互相壓價、以“量”取勝。一旦到了假期,別說是員工,就是老板的積極性也不高,從而造成快遞“爆倉”、“半歇業”現象的集中爆發。
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