“這樣的服務(wù)可以說是全方位了，點(diǎn)點(diǎn)面面服務(wù)到家�！睆V西自治區(qū)柳州市陽和工業(yè)新區(qū)的納稅就是這樣贊揚(yáng)當(dāng)?shù)氐膰�稅部門。今年來，廣西自治區(qū)柳州市陽和工業(yè)新區(qū)國稅局立足稅收職能本位，認(rèn)真把握本區(qū)域納稅人的生產(chǎn)情況，推出五大措施，給整個(gè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的全方位服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)稅收發(fā)展環(huán)境，助力園區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，獲得了納稅人的高度稱贊。

　　一是建立領(lǐng)導(dǎo)分類聯(lián)系制度，“手把手”解決發(fā)展難題。按照年納稅預(yù)計(jì)額實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分類聯(lián)系服務(wù)，預(yù)計(jì)年納稅100萬元以上的企業(yè)由局班子主要責(zé)任人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，年納稅50萬元以上由業(yè)務(wù)分管局長負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)。協(xié)調(diào)處理企業(yè)涉稅疑難問題，定期到企業(yè)調(diào)研現(xiàn)場辦公、定期參加重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目座談會(huì)等，指導(dǎo)企業(yè)做好涉稅事宜。同時(shí)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成涉稅服務(wù)小組，為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)實(shí)行專門服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制，及時(shí)跟蹤掌握并解決企業(yè)涉稅問題和難題。

　　二是創(chuàng)設(shè)線上線下溝通平臺，“點(diǎn)對點(diǎn)”提供政策支持。充分運(yùn)用信息化手段，按照“互聯(lián)網(wǎng)+稅收政策”模式，創(chuàng)設(shè)線上線下溝通平臺，提供針對性稅收政策服務(wù)。對園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)開展稅收政策需求調(diào)查，系統(tǒng)梳理匯總所有涉及的稅收政策，創(chuàng)建稅收政策庫。分類別、分層次、分需求建立微信群、QQ群，隨時(shí)在線提供政策咨詢、疑難解答、需求響應(yīng)等服務(wù)，按照稅種不同、稅收優(yōu)惠、政策解讀進(jìn)行分類管理，及時(shí)精準(zhǔn)推送稅收政策。定期開展“納稅人學(xué)堂”活動(dòng)，組織重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)與專家、學(xué)者共同研究探討，通過現(xiàn)場講座、政策解讀、辦稅輔導(dǎo)、專題研討等方式開展多樣化政策服務(wù)。實(shí)行稅收政策“即時(shí)送”，對稅收政策發(fā)生變更或新出臺的政策，業(yè)務(wù)部門做到2個(gè)工作日內(nèi)送政策到戶。

　　三是建立稅企聯(lián)席會(huì)議制度，“面對面”化解涉稅難題。建立稅企聯(lián)席會(huì)議制度，由管委會(huì)牽頭組織發(fā)改、工商、質(zhì)檢、銀行、國稅、地稅和重點(diǎn)企業(yè)，定期召開推進(jìn)企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)會(huì)，解決企業(yè)發(fā)展遇到的實(shí)際難題，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　四是開通稅收服務(wù)綠色通道，“一站式”解決涉稅需求。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立開通綠色通道，提供“直通車”服務(wù)，對園區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)、小微企業(yè)、福利企業(yè)實(shí)行優(yōu)先辦理涉稅業(yè)務(wù)服務(wù)。加快推行稅收執(zhí)法權(quán)力清單制度，全面梳理國稅部門權(quán)責(zé)事項(xiàng)，接受社會(huì)監(jiān)督，規(guī)范行政行為。

　　五是嚴(yán)格稅收執(zhí)法，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)規(guī)范”，努力營造良好稅收環(huán)境。以總局出臺的《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》、《全國稅收征管規(guī)范》、《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)出口退（免）稅管理工作規(guī)范》、《國家稅務(wù)局 地方稅務(wù)局合作工作規(guī)范》“四個(gè)規(guī)范”為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)格掌控執(zhí)法尺度。提升稅收執(zhí)法公開度和透明度，為園區(qū)創(chuàng)造公平、公正的稅收法制環(huán)境，促進(jìn)園區(qū)企業(yè)健康發(fā)展。