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全國導游人員資格考試大綱


自2016年起,全國導游資格證考試暫定于每年11月舉行,每年一次,具體時間由國家旅游局當年確定。導游資格證考試科目為“政策法規”、“導游業務”、“全國導游基礎知識”、“地方導游基礎知識”、“導游服務能力”五科。

2016年全國導游人員資格考試大綱

一、考試性質

全國導游人員資格考試是為國家和社會選拔合格導游人才的全國統一考試。考試的目標是以公平、公正的考試方式和方法,檢驗應試人員是否具有從事導游職業的基本知識、素養和技能。根據《中華人民共和國旅游法》規定,參加全國導游人員資格考試成績合格,與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織注冊的人員,可以申請取得導游證。

二、考試科目、語種與要求

全國導游人員資格考試科目包括:科目一“政策與法律法規”、科目二“導游業務”、科目三“全國導游基礎知識”、科目四“地方導游基礎知識”、科目五“導游服務能力”

考試語種分為中文和外語兩種,其中外語類包括英語、韓語、日語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語、俄語等。

對上述科目內容,應試人員應分別從了解、熟悉、掌握等三個能力層次予以把握:

——了解,要求對導游從業相關知識能夠準確再認、再現,即知道“是什么”;

——熟悉,在了解基礎上,能夠深刻領會導游從業相關知識及規定,并藉此解釋、論證觀點,分析現象,辨明正誤,即明白“為什么”;

——掌握,要求能夠靈活運用導游從業相關知識和方法,綜合分析、解決理論和實際問題,即清楚“怎么辦”。

三、考試方式

考試形式分筆試與現場考試兩種,科目一、二、三、四為筆試,科目五為現場考試。筆試科目實行機考,各地使用國家旅游局統一的計算機考試系統進行考試。現場考試以室內模擬考試方式進行,由省級考試單位根據標準組織本行政區域內考試。

科目一、二合并為1張試卷進行測試,考試時間為90分鐘,其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并為1張試卷進行測試,考試時間為90分鐘,其中科目四所占比率不少于50%。考試題型均為客觀題,分單項選擇題和多項選擇題兩種。單項選擇題每題有四個選項,有且只有一個選項正確;多項選擇題每題有五個選項,可能有二至四個選項正確。每張試卷130題,其中單項選擇題60題,每題0.5分,共30分;多項選擇題70題,每題1分,共70分。

科目五考試采用現場考試的方式進行,中文類考生一般每人不少于15分鐘,外語類考生一般每人不少于25分鐘。各省各考區中文考生“景點講解”考察范圍不少于8個,外語類考生“景點講解”考察范圍不少于3個。

考試成績采用百分制,中文類現場考試分為五大項:語言和禮貌儀態占20%,景點講解占50%,導游服務規范占10%,應變能力占10%,綜合知識占10%。外語類現場考試分為六大項:語言和禮貌儀態占30%,景點講解占30%,導游服務規范占10%,應變能力占5%,綜合知識占5%,口譯占20%。

課程推薦

  • 導游資格考試輔導套餐A
  • 導游資格考試輔導套餐C
課程班次 課程介紹 價格 購買
套餐A

班次特色
按照大綱(或教材)章節體系進行系統講解,結合各章節考情分析、知識點講解和總結,對大量極具代表性的重點、難點習題解題思路及過程的深入剖析。
課程組成
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480元/三門
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班次特色
按照大綱(或教材)章節體系進行系統講解,結合各章節考情分析、知識點講解和總結,對大量極具代表性的重點、難點習題解題思路及過程的深入剖析。當期考試不通過,下期免費重學(必須參加考試)。
課程組成
基礎學習班+習題精講班+沖刺串講+答疑+VIP

240元/單門
580元/三門
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考試內容以管理會計師(中級)教材:
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《決策分析》、
《責任會計》為主,此外還包括:
管理會計職業道德、
《中國總會計師(CFO)能力框架》和
《中國管理會計職業能力框架》
能力水平考試:
包括簡答題、考試案例指導及問答和管理會計案例撰寫。

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考試內容以管理會計師(中級)教材:
《風險管理》、
《績效管理》、
《決策分析》、
《責任會計》為主,此外還包括:
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《中國總會計師(CFO)能力框架》和
《中國管理會計職業能力框架》
能力水平考試:
包括簡答題、考試案例指導及問答和管理會計案例撰寫。

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