導游業務模擬試題及答案(6)
【多選題】導游人員在與司機合作時應注意的問題有( )。 |
A.認為司機熟悉線路、經驗豐富 |
B.接待外國游客,相關事情應用中文告訴司機 |
C.旅游線路有變化時,應提前告訴司機 |
D.要協助司機做好安全行車工作 |
E.與司機研究日程安排,征求司機對日程的意見 |
【多選題】導游人員引導游客觀景賞美的基本方法有( )。 |
A.統籌動態欣賞和靜態欣賞 |
B.調節觀賞的距離和角度 |
C.適應觀賞習慣 |
D.扣住觀賞時機 |
E.把握觀賞節奏 |
【多選題】導游人員激發游客游興的方法主要有( )。 |
A.直觀形象法 |
B.情緒調節法 |
C.講解補償法 |
D.視線轉移法 |
E.語言激勵法 |
【多選題】在旅游過程中如果發生火災,導游人員應采取的措施有( )。 |
A.立即報警 |
B.迅速通知領隊及全團旅游者 |
C.配合工作人員,聽從統一指揮,迅速通過安全出口疏散旅游者 |
D.引導大家自救 |
E.協助處理善后事宜 |
【多選題】致歡迎辭是地陪第一次與旅游者進行信息和情感交流,以下不屬于歡迎辭應有內容的是( )。 |
A.代表所在旅行社及本人歡迎旅游者 |
B.自我介紹 |
C.誠懇征求意見和建議 |
D.表達提供服務的誠摯愿望 |
E.表示友誼和惜別 |
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時間:2016-06-16 10:27:49 責任編輯:lijin
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