導游業務模擬試題及答案(1)
【判斷題】導游服務的根本是滿足游客的需要。 ( ) |
【判斷題】當某一地的旅游活動被迫取消時,導游人員選定替代原景點的新景點后,要以精彩的介紹、新奇的內容和最佳的安排激起旅游者的興趣,使新的安排得以實現。 ( ) |
【判斷題】導游人員在接待信奉宗教的游客時,向客人宣傳無神論時應正面宣傳,講究禮貌,要求同存異,不強加于人。 ( ) |
【判斷題】在導游服務過程中,導游人員對游客進行勸服一定要根據事實講明道理。 ( ) |
【判斷題】導游人員要善于在雙向傳播中把握語言的靈活性,與游客談話時要能夠聽話聽音,隨機應變,就地取材引出新的話題。 ( ) |
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時間:2016-06-16 10:27:44 責任編輯:lijin
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