導游業務模擬試題及答案（63）

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【多選題】導游員在現場急救游客時要遵守的基本準則是(　　)。

A.立即組織搶救

B.應急處理，病情嚴重者送醫院或請醫生救治

C.在處理過程中有領隊或其他游客在場教》育}城職.業.資.格

D.自備藥物不隨便給游客服用

【多選題】對導游服務特點的描述，以下說法中不正確的是(　　)。

A.旅游活動具有社會性的特點，所以導游服務的特點之一便是它的社會性

B.導游服務是一項腦力勞動和體力勞動高度結合的工作

C.導游服務中接觸的人員多，人際關系復雜，表現了導游服務關聯度高的特點

D.導游服務中游客的需求是多種多樣的，導游服務有復雜多變的特點

【單選題】如果接待旅行社用同星級的飯店替代旅游協議中標明的飯店，旅游者可能(　　)。

A.要求旅行社退款

B.向旅行社提出異議

C.表示欣然接受

D.立即中止旅行活動

【單選題】旅游團離開飯店前，無特殊原因地陪應在(　　)以前辦理退房手續。

A.早上8：00

B.中午12：00

C.下午16:00

D.晚上18：00

【單選題】(　　)在導游服務中所占比例最大。

A.導游講解服務

B.旅行生活服務教育城職業資格

C.短途交通服務

D.心理服務

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