導游業務模擬試題及答案（158）

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【單選題】在旅行游覽中出現有可能危及游客安全的情況時，導游員的正確做法應該是：（）

A.采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌

B.導游員要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告訴乘客

C.向游客說明真實情況，作出明確表示并采取防止危害發生的措施

D.全陪請地接社要求當地派出所派人保護旅游者

【單選題】旅游團內一位旅游者在商店購買了一串價格昂貴的珍珠項鏈，回到飯店后高高興興地拿給室友觀賞，但室友卻說是假的。這位旅游者懊喪地找到導游員，希望導游員能陪同前往商店退貨，導游員應該：（）

A.說明貨物售出，概不退換

B.陪同前往并協助交涉

C.婉言謝絕

D.請旅游者自行解決。

【單選題】核對、商定日程是旅游團抵達后的一項重要工作，商定日程并宣布活動日程是（）的職權。

A.全陪

B.領隊

C.地陪

D.游客

【單選題】旅游接待工作中導游員有必須遵循的行為規范下列說法不正確的有（）

A.不介入旅游團內部的矛盾和糾紛

B.不單獨進入旅游者房間

C.不從事或代理他人從事商業活動

D.飲酒量不超過本人酒量的1／2

【單選題】業務準備是地方導游工作程序的重要組成部分其內容不包括（）

A.研究旅游團和旅游接待計劃

B.核實住房和車輛的準備情況

C.了解不熟悉景點的情況

D.充分熟悉旅游團大部分成員所從事的專業知識

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