導游業務模擬試題及答案（155）

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【多選題】導游人員在接受散客接待任務后，應詳細閱讀接待計劃，明確()。

A.所接游客姓名

B.抵達本地的日期，所乘航班或車次

C.游客下榻的飯店

D.接站車輛的座位

E.所接客人的國籍

【多選題】導游語言的運用原則是()。

A.正確

B.清楚

C.自然

D.穩重

E.靈活

【多選題】對導游人員來說，敬業愛崗的具體要求是()。

A.正確認識旅游業，熱愛導游工作

B.端正擇業動機，樹立高尚的職業理想

C.具有民族自尊心和民族自豪感

D.盡職盡責，忠于職守

E.要有集體主義精神

【多選題】旅游團住店期間，如遇突發火災事故，導游人員應()。

A.立即報警

B.迅速通知旅游團的全體游客

C.通過樓梯疏散游客

D.引導住低樓層游客迅速從窗戶撤離

E.引導旅游者從電梯迅速撤離火災現場

【多選題】旅游安全事故主要包括()。

A.交通安全

B.誤機事故

C.治安事故

D.火災事故

E.食物中毒事故

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