導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（145）

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【多選題】導(dǎo)游服務(wù)工作量大，而且變化不定，包括()等。

A.民間外交、宣傳中國

B.來往迎送、翻譯講解

C.參觀導(dǎo)游、生活服務(wù)

D.調(diào)研宣傳、安全保衛(wèi)

E.財務(wù)統(tǒng)計

【多選題】導(dǎo)游人員在接受散客接待任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計劃，明確()。

A.所接游客姓名

B.抵達(dá)本地的日期，所乘航班或車次

C.游客下榻的飯店

D.接站車輛的座位

E.所接客人的國籍

【多選題】導(dǎo)游語言的運用原則是()。

A.正確

B.清楚

C.自然

D.穩(wěn)重

E.靈活

【多選題】對導(dǎo)游人員來說，敬業(yè)愛崗的具體要求是()。

A.正確認(rèn)識旅游業(yè)，熱愛導(dǎo)游工作

B.端正擇業(yè)動機(jī)，樹立高尚的職業(yè)理想

C.具有民族自尊心和民族自豪感

D.盡職盡責(zé)，忠于職守

E.要有集體主義精神

【多選題】旅游團(tuán)住店期間，如遇突發(fā)火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.立即報警

B.迅速通知旅游團(tuán)的全體游客

C.通過樓梯疏散游客

D.引導(dǎo)住低樓層游客迅速從窗戶撤離

E.引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場

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