導(dǎo)游職業(yè)成“雞肋” 廈門棄考率近1/3轉(zhuǎn)行也達(dá)1/3
12月6日訊曾經(jīng)月入萬元的導(dǎo)游,現(xiàn)在有近1/3不干轉(zhuǎn)行了。因?yàn)椋X不好賺了;曾值得炫耀的導(dǎo)游證,今年又有1/3的人棄考了。因?yàn)椋鹆肯陆担@塊“敲門磚”不好使了。
昨日,導(dǎo)報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),《旅游法》實(shí)施后,導(dǎo)游收入幾近腰斬,金色“敲門磚”的吸引力正漸漸“褪色”,更合理的導(dǎo)游薪酬體系成為業(yè)界的一致呼聲。
不考了 1500多人報(bào)考,約500人棄考
今年導(dǎo)游考試,1500多人報(bào)考,約400-500人棄考,棄考率近1/3。“這個(gè)比例,有點(diǎn)高。”市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人有點(diǎn)擔(dān)憂。
事實(shí)上,近5年,廈門參加導(dǎo)游資格考試的人數(shù)畫出了一條變化不大的拋物線,從低到高,再從高到低,除了2009年的1483人外,其他年份人數(shù)相差不過200人,最高點(diǎn)在2010年。
一份廈門旅游培訓(xùn)中心的公開資料顯示:2009年,廈門參加導(dǎo)游資格考試的有1483人;2010年,報(bào)考人數(shù)突破 2000人;2011年,1929人;從2012年起,考生人數(shù)開始下滑,當(dāng)年1726人參加考試;到今年剛剛結(jié)束不久的導(dǎo)游資格考試,報(bào)考人數(shù)為1540人,基本回到了5年前的水平。“但今年棄考率特別高。”該負(fù)責(zé)人說,“從某種程度上來看,參加考試人數(shù)的變化就是旅游市場的冷暖晴雨表,在導(dǎo)游資格考試最紅火的那幾年,絕大多數(shù)旅行社的生意也非常興隆。”
導(dǎo)報(bào)記者了解到,福建全省導(dǎo)游資格考試通過率僅為30%,即便如此,卻也那么炙熱。
據(jù)了解,考生中在校大學(xué)生占到一半,這些考生努力為自己積攢未來就業(yè)的籌碼,他們都是抱著這樣的目的來參加考試。
不干了 含金量下降,1/3導(dǎo)游轉(zhuǎn)行
導(dǎo)游證,原本是一塊“敲門磚”。可這“磚”,今年不太管用了。數(shù)位旅游業(yè)內(nèi)人士表示,導(dǎo)游證的含金量確實(shí)不如以往了。
最明顯的就是收入大幅縮水。“原本收入豐厚的導(dǎo)游,現(xiàn)在只能依靠‘死工資’。收入不可觀已嚴(yán)重影響到導(dǎo)游人員的從業(yè)熱情,從而反映到了上游——報(bào)名考試環(huán)節(jié)。”一旅行社負(fù)責(zé)人道出了其中原委。
導(dǎo)報(bào)記者了解到,過去廈門導(dǎo)游收入主要靠購物傭金、小費(fèi)和旅行社報(bào)酬,出團(tuán)時(shí)能拿到旅行社發(fā)給的每天二三十元的餐補(bǔ)。“收入的主要來源全靠小費(fèi)和進(jìn)購物店的返利,但《旅游法》實(shí)施之后,這些都沒了,現(xiàn)在只拿旅行社的出團(tuán)補(bǔ)貼。”導(dǎo)游小潘說,出團(tuán)補(bǔ)貼目前的“行情”是每天150元-200元,月收入也就5000元上下,比原來少了近一半。
由于收入銳減,不少導(dǎo)游轉(zhuǎn)行了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),《旅游法》實(shí)施剛過兩個(gè)月,已有約1/3的導(dǎo)游轉(zhuǎn)行。“當(dāng)導(dǎo)游太辛苦,賺錢少,吃的是青春飯,年紀(jì)大了還得再找出路。”
怎么辦 期待導(dǎo)游薪酬構(gòu)成更合理
“要改變現(xiàn)狀,最根本有效的辦法就是改革導(dǎo)游薪酬制度。”市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,希望不遠(yuǎn)的將來,導(dǎo)游隊(duì)伍能享受到應(yīng)有的待遇,底薪、保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金、職業(yè)培訓(xùn)……該有的收入都能公開合理地得到。
其實(shí),《旅游法》實(shí)施后不久,廈門市旅游協(xié)會和廈門市導(dǎo)游協(xié)會就出臺了“臨時(shí)聘用導(dǎo)游人員支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)”的參考標(biāo)準(zhǔn):自10月1日起,各旅行社可根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)情況及對導(dǎo)游服務(wù)品質(zhì)的要求,按以下參考標(biāo)準(zhǔn)向臨時(shí)聘用導(dǎo)游人員支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。比如,14人以下團(tuán)隊(duì),150-300元/天;省內(nèi)(出廈門境)補(bǔ)貼50-100元/天。此外,還有高溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等等。
與此同時(shí),廈門各大旅行社也正在前期調(diào)研,對本社的核心導(dǎo)游進(jìn)行薪酬改革。“接下來,導(dǎo)游的工資將由社保、醫(yī)保、出團(tuán)補(bǔ)貼和底薪構(gòu)成,與業(yè)務(wù)人員拉平。”廈門康輝國旅總經(jīng)理林志民說,薪酬穩(wěn)定后,服務(wù)水平將與之掛鉤,一些曾經(jīng)只會帶團(tuán)進(jìn)購物點(diǎn)的不合格導(dǎo)游將被清除出導(dǎo)游隊(duì)伍。
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