圍繞建設富有特色和魅力的文化旅游強省的目標，按照“安、順、誠、特、需、愉”六字要訣要求，省旅發委積極轉變監管理念，堅持治標和治本相結合，在依法依規做好旅游市場秩序監管的基礎上，強化服務意識，加強了對旅游企業和旅游從業人員的教育培訓，不斷提升旅游從業人員的服務技能和服務水平。在3月中上旬舉辦全省旅行社服務管理培訓的基礎上，緊接著又于3月29日至30日在晉中市舉辦了“2017年山西省導游、領隊人員應急救護專題培訓班”，全省11個市旅發委行管科、旅游質量監督管理所相關人員以及導游、領隊代表共計120余人參加了培訓。

培訓班邀請省紅十字會專家就心肺復蘇術（CPR）、氣道異物梗阻急癥、暈厥及休克等常見急癥的處理方法，以及止血、包扎及骨折創傷救護等相關知識進行了詳細講授，并組織學員分組進行了實際操作練習。對于通過考核的學員，省紅十字會將頒發紅十字救護員證書。

培訓結束之后，學員們紛紛表示：“旅游團隊是意外傷害和常見急癥高發的領域，現在出行的老年團日漸增多，旅途中極易發生心腦血管等疾病，我們需要對游客旅途安全負責，所以很感謝和珍惜省旅發委給的這次培訓學習機會，不僅增強了實際服務技能，而且對今后的工作也有很大的幫助。”

據了解，省旅發委今年還將舉辦導游、領隊文明旅游師資培訓班、旅游志愿者培訓班以及星級飯店、溫泉酒店培訓班。通過全方位、大力度的培訓，全面提升旅游企業和旅游從業人員的素質和水平，為塑造山西美好形象做出積極貢獻。