導游報考指南:考試科目與內容
考試科目為“政策與法律法規”、“導游業務”、“全國導游基礎知識”、“地方導游基礎知識”、“導游服務能力”五科。
科目一:“政策與法律法規”,考試內容為黨和國家的大政方針,旅游業發展方針政策及相關的法律法規,導游人員應該具備的法律、法規知識。
科目二:“導游業務”,考試內容為導游人員職業道德規范,導游人員素質要求和行為規范,導游服務程序和內容、相關知識在導游服務中的應用。
科目三:“全國導游基礎知識”,考試內容為全國旅游行業通識知識。
科目四:“地方導游基礎知識”,考試內容為地方旅游知識。
科目五:“導游服務能力”,考試內容為景點講解、導游規范、應變能力和綜合知識。外語類考生須用所報考語種的語言進行本科目考試并進行口譯測試。
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