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歷年國家公務員面試真題:下崗職工


歷年國家公務員面試真題:下崗職工

遼寧統計局直屬調查隊、總工會25日面試真題

你被領導責成去一企業考察改制情況,在與企業進行座談時,會場外下崗職工情緒激動,要求向上級部門反映情況。你如何處理?請你就下崗職工認為他們與在崗職工待遇存在巨大差距,導致生活困難等訴求,對在場的下崗職工作一個簡短的演講。

【試題類別】應急應變與綜合分析類

【考察要素】應急應變能力,綜合分析之演講能力

【解題思路】應急應變—安撫心情,選派代表反應情況溝通,提出對策,最后總結。

演講—飽滿的情緒,擺出問題重點,闡明如何解決

【參考答案】

下崗職工曾經對單位的建設做出了很大的貢獻,但是作為政府要保證人民群眾的基本的衣食住行,若我在開會的過程中突然發生了職工情緒激動這種狀況,我會從以下幾方面去解決:

第一、我要保持自己情緒穩定,不急不躁。將現場的下崗職工的情緒安撫下來,告知大家,理智冷靜才能有助于事情的解決。

第二、建議在這些職工中選派出來一到兩位代表,來集中反應問題,這也有利于我們后續的工作更有針對性的進展。

第三、將職工反應的問題記錄下來,并說明我們會仔細考慮他們所反映的情況,以維護大家的利益為第一位,并將情況向上級反應,盡快給這些職工答復。

第四,在解決好這些職工的問題之后,會將此次問題做好相應的總結,并向我的上級領導反映這個問題,請求領導給予指導,更好的解決這些職工所面臨的問題。

演講:

同志們,朋友們:

我是某某部門的工作人員,今天受領導委托來到我們企業進行考察,我們考察的宗旨就是為了了解單位企業改制中出現的一些問題,特別是涉及到大家切身利益的問題。是對于讓大家能夠過上更優質的生活,權利能夠更有保障。

今天看到大家的情況,我首先代表我們單位給大家賠個不是,是我們的工作沒有做到位,導致大家出現了這樣的狀況,生活困難、權益沒有得到保障。有句話叫做“當官不為民做主,不如回家賣紅薯”。看到你們的問題,我的心也很痛,也深感同情。請大家放心我已經將你們的問題記錄下來,并且剛才也已經和我們企業的有關領導了解了一些情況,對于這件事,我們還會繼續做深入的調查,盡快拿出一個具體的解決方案,請大家放心。我們都是為了問題的解決,因此咱們大家的立場是一致的,因此希望大家能夠耐心等待,共同面對問題,解決問題。

此外,我們也留下了職工代表的聯系方式,有什么進展會隨時通知大家的。請大家相信我們,相信組織!

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更新時間2022-03-13 11:14:32【至頂部↑】
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