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初級經濟基礎考試輔導控制職能1


  一、控制工作概述

  考試內容:

  1、控制的概念

  2、控制的過程

  3、控制的主要類型

  要點:

  1、控制的概念

  控制是指按照既定的目標和標準,對組織活動進行監督、測量,發現偏差,采取糾正措施,以保證組織目標實現的過程。

  2、控制的過程

  (1)建立標準

  Ø 控制工作的第一步是必須建立明確、具體的標準。

  Ø 控制標準是檢查和衡量實際工作的基準,也是開展控制工作的前提。

  (2)衡量績效

  控制工作的第二步是要檢查實際工作、測量工作結果、收集必要的信息,并將這些信息與標準進行比較,衡量工作的結果,發現工作中的偏差。

  (3)糾正偏差

  控制工作的第三步是找出工作偏差產生的原因,針對原因采取相應的對策和方法,糾正工作中的偏差。

  3、控制的主要類型

  (1)前饋控制――事前控制

  在工作開始之前,對工作中可能產生的偏差或者問題進行預測,事前采取防范措施,以防止問題出現的預防性控制。

  (2)現場控制――事中控制或者過程控制

  在工作進行的過程中,對工作給予指導、監督和更正的控制。

  (3)反饋控制――事后控制

  工作結束之后,對工作的結果進行檢查、鑒別和處理的控制。

  u 例題:

  1、(課后習題)在管理中,按照既定的目標和標準,對組織活動進行監督、測量,發現偏差,采取糾正措施,以保證組織目標實現的過程被稱為( )。

  A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制

  正確答案:D ,教材第204頁。

  2、(課后習題)( )是指在工作進行的過程中,對工作給予指導、監督和更正的控制。

  A. 前饋控制 B. 反饋控制 C. 現場控制 D. 事后控制

  正確答案:C ,教材第204頁。

  3、(課后習題)控制工作的過程一般包括( ) 。

  A. 調查情況 B. 建立標準 C. 衡量績效

  D. 糾正偏差 E. 總結經驗

  正確答案:BCD ,教材第204頁。

  4、(2007年)控制工作的過程一般包括三個步驟,即建立標準、( )和糾正偏差。

  A. 檢查工作 B. 收集信息 C. 衡量績效 D. 尋找原因

  正確答案:C ,教材第204頁。 

 

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更新時間2022-03-13 11:00:37【至頂部↑】
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