五、組織變革

　　考試內容：

　　1、組織變革的含義和動因

　　2、組織變革的內容

　　3、組織變革的過程

　　4、組織變革的阻力

　　5、克服變革阻力的方法

　　要點：

　　1、組織變革的含義

　　組織變革是組織為適應內外環境與條件的變化，所進行的各種具有革命性的調整和改變。從本質上講，組織變革就是組織創新。

　　2、組織變革的動因

　　引發組織變革的動因包括組織的外部環境因素和內部環境因素。

　　Ø 外部環境因素，即組織變革的外部動因是推動組織變革的根本動因;

　　Ø 內部環境因素，即組織變革的內部動因是促成組織變革的直接動因。

　　(1) 外部動因

　　Ø 指引發組織變革的外部環境因素。

　　Ø 其中主要的有：重大政治事件、新頒布和新變更的法律、全球經濟一體化及其他經濟發展趨勢、新的技術、新的文化觀念、新的顧客需求、新的競爭格局以及發生重大改變的物質因素等。

　　(2) 內部動因

　　Ø 指引發組織變革的內部環境因素。

　　Ø 其中主要的有：組織的主導觀念、組織結構因素、組織的人員狀況、組織的技術狀況、組織的財務狀況等。

　　3、組織變革的內容

　　(1)戰略變革

　　戰略變革是指組織對其宗旨、目標、主要策略等所做的重大調整和革新。

　　(2)結構變革

　　Ø 結構變革是指組織對其規模大小、職能劃分、責權關系、集權與分權方式、跨度與層次關系等組織結構方面的因素所做的重大調整和改變。

　　Ø 組織結構是實現組織戰略意圖的系統。

　　(3)技術變革

　　組織在完成任務的手段、方式和方法上所做的重大改變和提升。

　　(4)人員變革

　　組織對其人員數量、人員素質及各類人員的比例關系 ( 即人員結構 ) 等 所做的重大調整。

　　(5)文化變革

　　Ø 組織對其原有的價值觀、基本信念、行為規范等所做的重大改變和更新。

　　Ø 組織的文化變革是決定組織整體變革能否成功的重要環節。

　　(6)物質環境變革

　　Ø 組織對技術設備及反映組織特點和文化的物品所做的重大更新。

　　Ø 組織物質環境變革的直接原因是組織的技術變革和文化變革。