第三章 商品流通企業戰略管理

第一節 商業流通企業戰略管理概述

　　一、商品流通企業戰略的概念和特點

　　(一)商品流通企業戰略的概念

　　戰略實際上就是一種規劃。商品流通企業戰略，是指商品流通企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的經營環境，為求得自身生存和不斷發展而進行的總體規劃。

　　通過制定戰略，可以讓企業的各個部門、各層次不同管理人員、不同員工的決策和行動統一為一個覆蓋整個企業的、協調一致的決策和行動的部署和總綱。讓大家的勁往一處使，形成合力。

　　(二)商品流通企業戰略的特點

　　1.全局性：以企業全局為對象，是根據總體發展需要而制定的。

　　2.長遠性：長遠發展。(3～5年或更長)

　　3.抗爭性：企業戰略必須考慮競爭。商場如戰場，企業之所以制定戰略，就是因為其面臨著激烈的競爭，贏得競爭，并取得生產和發展，因此，戰略是商品流通企業如何在激烈的市場競爭中與競爭對手抗衡的總體謀劃，同時也是針對來自各方面的沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰的行動方案。

　　4.綱領性：原則性的、概括性的規定。

　　5.動態性：戰略具有動態性的確切含義，不是說戰略是隨時、頻繁調整的，而是說，戰略不是一成不變的，當企業內外部環境發生重大變化時，及時對戰略進行必要的調整或重新修訂。

　　二、商品流通企業戰略管理的概念和特點

　　(一)商品流通企業戰略管理的概念

　　是商品流通企業確定其使命，根據商品流通企業外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程。

　　(二)商品流通企業戰略管理的特點

　　1.全過程管理。

　　2.動態管理過程。商品流通企業戰略管理不是靜態的、一次性的管理，而是循環往復的動態管理過程。

　　三、商品流通企業的戰略層次

　　(一)公司戰略

　　指總體的、最高層次的戰略。一是選擇商品流通企業所從事的經營范圍和領域，企業的業務是什么?應當在什么業務上經營?二是如何將企業的資源(人財物)在各個業務之間進行配置。這是公司戰略實施的關鍵措施。

　　(二)經營(事業部)戰略

　　處于戰略結構中的第二層次，這一層次主要考慮：在自己的業務范圍內，如何建立并加強自己的優勢地位，特別是長期競爭優勢地位。為完成總體目標，應該采取什么行動。

　　(三)職能戰略

　　職能戰略通過包括市場開發戰略、營銷戰略、采購供應戰略、財務戰略、人力資源戰略等職能戰略。職能戰略強調的是“如何將事情做好”。

　　四、商品流通企業戰略管理過程

　　一個規范的、全面的商品流通企業戰略管理過程大體分為四個階段，分別是企業使命階段、戰略分析階段、戰略選擇及評價階段、戰略實施及控制階段。

　　(一)確定企業使命

　　企業使命就是企業在社會進步、經濟發展中所應擔當的角色和責任，本質上是一種精神層面的東西。

　　一個好的企業使命的標準有以下幾點：

　　1.明確企業生存的目的

　　2.既規范，能允許企業創造性的發展，同時又對企業的一些冒險行為有所限制

　　3.使本企業區別于其他同類企業

　　4.作為評價企業現在和未來活動的框架

　　5.清楚明白，易于為整個企業所理解

　　(二)戰略分析

　　是對商品流通企業的戰略環境進行分析、評價，預測這些環境未來發展趨勢，以及這些趨勢可能對企業造成的影響及影響方向。

　　其目的是：適時地尋找和發現有利于企業發展的機會，并在確定戰略目標和選擇戰略中加以利用，發現對企業所存在的威脅因素，以便避開。同時，發現企業自身所具備的優勢和劣勢，以便在確定戰略目標和選擇戰略時能揚長避短。

　　(三)戰略選擇和評價

　　主要解決兩個基本戰略問題：

　　1.明確企業經營范圍或戰略經營領域。

　　2.確定企業在某一特定經營領域的競爭優勢。

　　(四)戰略實施和控制

　　1.戰略實施

　　即通過具體行動去實現戰略目標。一般來說，可在三個方面來推進一個戰略的實現。(1)制定職能戰略;(2)構建適應的組織機構;(3)挑選合適的企業高層管理者。

　　2.戰略控制

　　分析產生偏差的原因，及時校正戰略。