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培訓發展:培養中層經理的有效途徑


    人才還是內部培養的廉價好用,“傳幫帶”無疑是培養人才的主要方式。“師傅帶徒弟”的方式必不可少,但很難培養出綜合素質很高的人才,如何多快好省地培養中層經理人,是企業持續發展的關鍵。較其他方法,企業大學不失為一種培養中層經理的有效方式。

    企業大學已行之有年,尤其是大企業都在依據各自需求設計了不同型態的企業大學,有的自主創建,有的校企合作,還有的是委培外包。很多頗具規模的大企業都有企業自主創建的企業大學,如通用(GE)克勞頓學院、惠普(HP)商學院、西門子(Siemens)管理學院等。企業投資大規模的軟硬件設備,培訓課程多以自身的企業文化及管理實踐為基礎,師資主要來自企業內外部。

    另外,由企業與大學進行合作,共建企業大學的也有很多。早在2001年,伊利集團曾與中國人民大學合作成立了伊利商學院,但運作一年便無疾而終。實踐證明,因為是以傳統大學為主導,將員工送到大學學習,由于脫離了本企業的行業特性、經營文化和業務實踐,效果不太理想。盡管如此,還是有不少企業采用此種方式。

    如諾基亞(中國)投資公司與北京大學光華管理學院;美國西北大學凱洛格(Kellogg)商學院、易利信(Ericsson)中國學院與挪威管理學院、復旦大學合作等,他們都以企業為主,發掘企業資源以彌補企業大學在師資、課程開發、理論深度和學位認證等方面的不足,成效顯著。做得比較成功的算是臺灣鴻海集團。

    鴻海集團與臺灣大學合作設立了鴻海大學,以三年為期限,完成集團中層經理人的培訓計劃。同時,還計劃將12人CEO共治的情況,能夠透過培訓、評鑒、篩選機制,再選出5位集團領導人,并借助同樣模式,最后能培養出集團老板郭臺銘的接班人來。

    如何有效地培養中層經理人,有一個著名案例很能說明問題。那是1970年,美國太空總署實施了著名的“阿波羅登月計劃”(Project Apollo)。正當阿波羅13號駛向月球的途中,太空船的氧氣罐意外地發生爆炸。

    “休士頓,我們有麻煩了。”當駕駛員杰克-斯威格特(Jack Swigert)向地面求救時,美國太空總署(NASA)立刻成立應變小組,展開援救計劃。

    在距離太空船321,860公里的地面,應變小組的模擬船艙既是實驗室,也是災難現場。也因為在平時,NASA早已模擬過上千種與太空船一模一樣的環境,訓練嚴格異常,所以當事故生時,它們能迅速反應,最后成功讓太空人安全返家。

    由此看來,打造一個類似“阿波羅登月計劃”的管理實驗室很有價值。不僅有實驗組和對照組,而且所有的操作變項都能受到控制,所有的產出都要求像實驗結果一樣符合意愿、達到目標。更重要的是,這一切不用承擔太大的成本與風險。

    實踐證明,在企業大學中模擬企業經營環境,打造管理實驗室也是培養中層經理人的最佳途徑。


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