席卷全球的電子商務,正迅速地改變著傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式,面對強手林立的競爭對手,建立適合企業(yè)自身發(fā)展的電子商務網(wǎng)站,無疑是你增強競爭力的新手段。對于那些正考慮著手建立網(wǎng)站以及已經(jīng)擁有獨立站點的企業(yè),都必須考慮以下幾個影響企業(yè)電子商務成敗與否的決定性因素。
一、 站點核心:顧客在訪問你的站點時,關(guān)心的不是企業(yè)管理者的個人信息,也不是企業(yè)的機構(gòu)設置,而是你能生產(chǎn)什么商品或提供什么服務,商品與服務的質(zhì)量、價格如何,以及售后服務等信息,因此,在以生產(chǎn)商品為核心的企業(yè),產(chǎn)品便成了整個站點建設的基本核心;在以提供服務為核心的企業(yè),服務就成為建站的核心內(nèi)容。商品信息通常包括:商品名稱、用途規(guī)格、性能、價格、生產(chǎn)標準以及圖片等資料;對服務則通常應包括:服務名稱、內(nèi)容、范圍以及價格等信息。
二、 站點標準 :企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)與客戶通過 Internet進行溝通與交流的平臺,是企業(yè)進行宣傳的窗口,所以,企業(yè)在建站時必須考慮到站點是否符合國際通行標準,主要包括:
(1)網(wǎng)站必須具有營銷站點的基本功能。包括能夠方便顧客進行登錄查詢、定購等基本功能。
(2)產(chǎn)品類別、規(guī)格或名稱必須符合國際標準。
(3)產(chǎn)品信息的發(fā)布、查詢、反饋要符合國際慣例。
(4)站點域名要符合國際標準。站點域名好比一個門牌號碼,域名應盡量簡節(jié)明了,以方便記憶或搜索,最好用國際頂級域名。
一個成功在營銷站點必須符合國際標準,否則可能會造成客戶在你的站點上無法找到他想了解在產(chǎn)品及其信息,無法與企業(yè)通過Internet建立貿(mào)易聯(lián)系,從而失去了商機。
三、 站點更新:在國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站自建成后就不再更新,造成這種結(jié)果原因是多方面的,其一是企業(yè)管理不善,管理層還沒有充分意識到網(wǎng)絡營銷的市場潛力;其二是技術(shù)因素,由于網(wǎng)站維護是一項技術(shù)性較強的工作。因此一般人員無法完成,要充分發(fā)揮網(wǎng)站的市場的功能,及時更新最新的產(chǎn)品信息。企業(yè)必須給予足夠的資金與技術(shù)支持,但目前 武漢市已有幾家專門從事網(wǎng)絡工程的公司卻針對這一問題提供了性價比極高的建站解決方案,他們?yōu)槠髽I(yè)提供從域名申請、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站宣傳以及后繼維護(免費)等“一條龍”服務舉措,這一方案無疑解決了企業(yè)的后顧之憂。
四、信息交流:當客戶在你的站點上找到他感興趣的產(chǎn)品時,站點如何針對該產(chǎn)品及時快速地提供報價和反饋功能,這不單單是通過E-mail方式就能實現(xiàn)的。站點還必須提供相應的信息模塊,使顧客能夠在最短的時間內(nèi)得到他需要的信息。同時,業(yè)務部門應該及時查收反饋信息并及時給予回復。
五、網(wǎng)上營銷:當網(wǎng)站建成后,就應該馬上投入營銷階段,提高網(wǎng)站知名度,增加訪問量,尤其是同行業(yè)內(nèi)的訪問量。目前大多數(shù)企業(yè)都十分注重如何提高站點訪問率,提高站點訪問率的主要方法就是利用各搜索引擎或目錄服務站點進行登記注冊,以及在有影響力的站點上做文字或圖片鏈接。但是必須意識到有了較高的訪問率并不意味著有較高的購買率,只有在對口的用戶群中尋找潛在客戶、潛在購買力才可能具有較高的購買率。因此,只有在同行業(yè)的用戶群中通過網(wǎng)絡技術(shù)手段,在網(wǎng)上制造影響并與傳統(tǒng)的宣傳方式相結(jié)合,才能達到較為理想的效果。
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外貿(mào)會計實務考試試卷(5月)(答案) (2009-09-14 09:49:42) |
外貿(mào)會計實務考試試卷(5月)(四) (2009-09-14 09:48:45) |
外貿(mào)會計實務考試試卷(5月)(三) (2009-09-14 09:46:43) |
外貿(mào)會計實務考試試卷(5月)(二) (2009-09-14 09:45:10) |
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