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國(guó)際貿(mào)易理論基礎(chǔ)復(fù)習(xí) 第九章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)


國(guó)際貿(mào)易理論基礎(chǔ)第九章
第九章、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
1、電子商務(wù)概述
了解:
◇  電子商務(wù)的定義和分類
2、 電子商務(wù)的主要經(jīng)營(yíng)模式和法律環(huán)境
了解:
◇  電子商務(wù)主要經(jīng)營(yíng)模式種類和特點(diǎn)
3、 EDI基礎(chǔ)知識(shí)
了解:
◇  EDI工作原理及其在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用
4、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
了解:
◇  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能方法
5、 電子合同
了解:
◇  電子合同的特征
◇  電子合同的成立與生效
第一節(jié)  電子商務(wù)概述
一、電子商務(wù)的定義
電子商務(wù)顧名思義,是指通過電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),即電子化的商務(wù)活動(dòng),是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中商務(wù)活動(dòng)的電子化實(shí)現(xiàn)方式。
二、電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.開放性
2.信息傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性和交互性
3.網(wǎng)絡(luò)化
4.無紙化和虛擬化
5.集約化
6.透明化
7.全球性
三、電子商務(wù)的分類
1.按照交易對(duì)象分類
按照交易對(duì)象分類,電子商務(wù)可以分為四種類型:
(1)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù),即B2C(Business to Consumer)。
(2)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù),即B2B(Business to Business)。
(3)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù),即C2C(Consumer to Consumer)電子商務(wù)。
(4)企業(yè)與政府,即B2G(Business to Government)方面的電子商務(wù)這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。
2.按照支付發(fā)生情況分類
按照是否有支付情況發(fā)生,電子商務(wù)可以分為電子事務(wù)處理和電子貿(mào)易處理。前者的應(yīng)用如網(wǎng)上報(bào)稅,網(wǎng)上辦公等,后者應(yīng)用如網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)上交費(fèi)等。
3.按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分類
按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類,電子商務(wù)主要包括兩類商業(yè)活動(dòng):一是間接電子商務(wù)――有形貨物的電子訂貨,它仍然需要利用通過物流系統(tǒng),將貨物運(yùn)送到消費(fèi)者手中。一般來說,電子商務(wù)的物流配送會(huì)通過第三方物流企業(yè)來完成,如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞送貨等。二是直接電子商務(wù)――無形貨物和服務(wù),如計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)碼產(chǎn)品、娛樂內(nèi)容的網(wǎng)上訂購(gòu)、付款和交付。一般來說間接電子商務(wù)受到物流配送系統(tǒng)的約束,直接電子則無需顧慮地理界線,直接進(jìn)行交易。
4.按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類
根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)類型的不同,電子商務(wù)目前主要有三種形式:第一種形式是EDI(Electronic Data Interchange,電子數(shù)據(jù)交換)商務(wù);第二種形式是互聯(lián)網(wǎng)(Internet)商務(wù);第三種形式是Intranet(內(nèi)聯(lián)網(wǎng))商務(wù)和Extranet(外聯(lián)網(wǎng))商務(wù)。
第二節(jié)、電子商務(wù)的主要經(jīng)營(yíng)模式和法律環(huán)境
一、電子商務(wù)的主要經(jīng)營(yíng)模式
1.B2C商業(yè)模式
2.B2B商業(yè)模式
3.B2G模式
二、電子商務(wù)的法律環(huán)境
1.國(guó)外電子商務(wù)的法律的研究
2.國(guó)內(nèi)電子商務(wù)立法工作的現(xiàn)狀及進(jìn)展
第三節(jié)、 EDI基礎(chǔ)知識(shí)
一、EDI定義
EDI(Electronic Data Interchange)意為電子數(shù)據(jù)交換。
二、EDI的產(chǎn)生和發(fā)展
三、EDI工作原理
1.EDI構(gòu)成要素
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,EDI軟件及硬件,通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素。
2.EDI的特點(diǎn)
四、EDI在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用
五、EDI在國(guó)際物流和運(yùn)輸中的應(yīng)用
第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能
產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷(Product、Price、Place和Promotion即4P)是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本框架。而4C是則頗具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特色,4C即顧客的欲望和需求(Consumer's Wants and Needs)、滿足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Want and Needs)、方便購(gòu)買(Convenience to Buy),以及與消費(fèi)者的溝通(Communication)。
1.網(wǎng)絡(luò)品牌
2.網(wǎng)址推廣
3.信息發(fā)布
4.銷售促進(jìn)
5.銷售渠道
6.網(wǎng)絡(luò)廣告
7.客戶服務(wù)
8.客戶關(guān)系
9.網(wǎng)上調(diào)研
10.營(yíng)銷管理
三、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)
1.廣泛性
2.及時(shí)性
3.便捷性
4.交互性
5.可靠性
6.可控性
7.局限性
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象分析
上網(wǎng)者是網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查群體。一般來說,網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查對(duì)象可以分為三類:
1.公司產(chǎn)品的消費(fèi)者
2.公司的競(jìng)爭(zhēng)者
3.公司的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者
五、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研組織實(shí)施
1.問卷設(shè)計(jì)
2.調(diào)查方式選擇
3.人員組織和調(diào)查實(shí)施
六、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎
1.基本原理
2.Google的特點(diǎn)
3.全文檢索
第五節(jié)  電子合同
一、電子合同概述
1.電子合同的概念
2.電子合同的分類
3.電子合同的特征
二、電子合同的成立與生效
1.電子合同成立與生效概述
2.電子合同的要約與承諾
3.電子合同成立時(shí)間與地點(diǎn)
4.電子簽名與電子認(rèn)證

時(shí)間:09  責(zé)任編輯:jiangmudan

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