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一、爭議
爭議（disputes）是指交易的一方認為另一方未能全部分或部分履行合同規定的責任而引起的業務糾紛。在國際貿易業務中，這種糾紛屢見不鮮，究其原因主要是：
1、賣方不交貨，或未按合同規定的時間、品質、數量、包裝條款交貨，或單證不符等；
2、買方不開或緩開信用證，不付款或不按時付款贖單，無理拒收貨物，在F.O.B.條件下不按時派船接貨等；
3、合同條款的規定欠明確，買賣雙方國家的法律或對國際貿易慣例的解釋不一致，甚至對合同是否成立有不同的看法；
4、在履行合同過程中遇到了買賣雙方不能預見或無法控制的情況，如某種不可抗力，雙方有不一致的解釋等。
由上述原因引起的爭議，集中起來講就是：是否構成違約，雙方對違約的事實有分歧，對違約的責任及其后果的認識相悖。
對此，雙方應本著友好協商、互諒互認精神，妥善解決。
二、違約及其法律后果
買賣合同是對締約雙方具有約束力的法律文件。任何一方違反了合同義務；就應承擔違約的法律后果，受損方有權提出損害補償要求。但是，各國的法律或國際組織的文件對于違約方的違約行為及由此產生的法律后果、對該后果的處理有不同的規定和解釋。對此，應該了解和熟悉。
英國的〖貨物買賣法〗將違約分為違反要件和違反擔保兩種。
違反要件（breach of condition）是指違反合同的主要條款，即違反與商品有關的品質、數量、交貨期等要件；在合同的一方當事人違反要件的情況下，另一方當事人即受損方有權解除合同，并有權提出損害賠償；
違反擔保（breach of warranty）是指違反合同的次要條款，在違反擔保的情況下，受損方只能提出損害賠償，而不能解除合同。至于在每份具體合同中，那個屬于要件，那個屬于擔保，該法并無明確具體的解釋，只是根據“合同所作的解釋進行判斷”。這樣，在解釋和處理違約案年時，難免帶有不確定性和隨意性。
與英國〖貨物買賣法〗不同，〖聯合國國際貨物銷售合同公司〗（1980年）則人違約的后果及其嚴重性進行判斷，將違約分為根本性違約和非根本性違約。
根本性違約（fundamental breach）是指違約方的故意行為造成的違約，如賣方完全不交貨，買方無理拒收貨物、拒付貨款，其結果給受損方造成實質損害（substance detriment）。如果一方當事人根本違約，另一方當事人可以宣告合同無效，并可要求損害賠償。
非根本性違約（nonfunbamental breach）是指違約的狀況尚未達到根本違反合同的程度，受損方只能要求損害賠償，而不能宣告合同無效。
三、索賠和理賠
索賠（claims）是指國際貿易業務的一方違反合同的規定，直接或間接地給另一方造成損害，受損方向違約方提出損害賠償要求；
理賠（settlement of claims）是指違約方受理受損方提出的賠償要求。可見，索賠和理賠是同一個問題的兩個方面。
四、不可抗力
不可抗力（force majeure）又稱人力不可抗拒。它是指在貨物買賣合同簽訂以后，不是由于訂約者任何一方當事人的過失或疏忽，而是由于發生了當事人不能預見和預防，又無法避免和克服的意外事故，以致不能履行或不能如期履行合同，遭受意外事故的一方，可以免除履行合同的責任或延期履行合同。
不可抗力是合同中的一項條款，也是一項法律原則。對此，在國際貿易中不同的法律、法規等各有自己的規定。1980年〖聯合國國際貨物銷售合同公司〗在其免責一節中作了如下規定：
“如果他（指當事人──編者）能證明此種不履行義務，是由于某種非他所能控制的障礙，而且對于這種障礙沒有理由預期他在訂立合同時能考慮到或能避免或克服它或它的后。”該〖公約〗指明了一方當事人不能履行義務，是由于發生了他不能控制的障礙，而且這種障礙在訂約時是無法預見、避免或克服的可予免責。
五、合同中的仲裁條款
仲裁（arbitration）又稱公斷，是指買賣雙方在爭議發生之前或發生之后，簽訂書面協議，自愿將爭議提交雙方所同意的第三者予以裁決（award），以解決爭議的一種方式。由于仲裁是依照法律所允許的仲裁程度裁定爭端，因而促裁決具有法律約束力，當事人雙方必須遵照執行。
目前，我國進出口合同中的仲裁條款的內容繁簡不一，一般包括下列幾個方面：
1、仲裁地點的規定
在什么地方進行仲裁，是買賣雙方在磋商仲裁時的一個重點。
這主要是因為，仲裁地點與仲裁所適用的程序法，以及合同適用的實體法關系至為密切。我國進出口貿易合同中的仲裁地點，視貿易對象和情況的不同，一般采用下述三種規定方法之一。
a、力爭規定在我國仲裁。
b、可以規定在被告所在國仲裁。
c、規定在雙方認同的第三者國仲裁。
2、仲裁機構的選擇
國際貿易中的仲裁，可由雙方當事人在仲裁協中規定在常設的仲裁機構進行，也可以由當事人以方共同指定仲裁員組成臨時仲裁庭進行仲裁。當事人雙方選用哪個國家（地區）的仲裁機構審理爭議，應在合同中做出具體說明。
3、仲裁程序法的適用
在買賣合同的仲裁條款中，應訂明用哪個國家（地區）和哪個仲裁機構的仲裁規則進行仲裁。
4、仲裁裁決的效力
仲裁裁決的效力主要是指由仲裁庭作出的裁決，對雙方當事人是否具有約束力，是否為決定性的，能否向法院起訴要求變更裁決。
5、仲裁費用的負擔
通常在仲裁條款中明確規定出仲裁費用由誰負擔。一般規定由訴方承擔，也有的規定為由仲裁庭酌情決定的。
