注會《公司戰略與風險管理》高頻考點：戰略變革管理

1.漸進性變革與革命性變革的區別

漸進性變革的特點	革命性變革的特點
在企業生命周期中常常發生；隱定地推進變化；影響企業體系的某些部分中	在企業生命周期中不常發生；全面轉化；影響整個企業體系

2.戰略變革的發展階段

（1）連續階段：在這個階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正。

（2）漸進階段：在這個階段中，戰略發生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統性的。

（3）不斷改變階段：在這個階段中，戰略變化呈現無方向或無重心的特點。

（4）全面階段：在這個階段中，企業戰略是在一個較短的時間內、發生革命性或轉化性的變化。

3.戰略變革的類型

變革的類型	具體內容	說明
技術變革	涉及企業的生產過程，包括開發使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能	涉及工作方法、設備和工作流程等生產產品和服務技術
產品和服務變革	企業產出的變革	包括開發新產品或改進現有產品
結構和體系變革	企業運作的管理方法的變革	包括結構變化、政策變化和控制系統變化
人員變革	企業員工價值觀、工作態度、技能和行為方式的轉變	確保職工努力工作，完成企業目標

4.戰略變革的主要任務

（1）調整企業理念。（2）企業戰略重新進行定位。（3）重新設計企業的組織結構。

5.戰略變革的實現

變革受到抵制的原因：

（1）生理變化。

（2）環境變化

（3）心理變化。①迷失方向。②不確定性可能導致無安全感。③無助。

變革會面臨如下障礙：

（1）文化障礙。

（2）私人障礙。①習慣。②變革對個人收入的影響可能相當大。③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰。④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。

克服變革阻力的策略：

（1）變革的節奏；

（2）變革的管理方式（鼓勵沖突領域的對話；為員工提供針對新技能和系統應用的學習課程；鼓勵個人參與）；

（3）變革的范圍。

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