導游業(yè)務模擬試題及答案（75）

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【單選題】一位導游人員在客人都想午休時仍舊不厭其煩地大談特談，這一點違背了導游語言的(　　)。

A.規(guī)范性

B.道德性

C.適應性

D.情感性

【單選題】導游人員對旅游產(chǎn)品具有(　　)。

A.承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用

B.核心和紐帶的作用

C.標志和主導的作用

D.反饋和擴散的作用

【單選題】一美籍華人旅游團在上海短暫旅游，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動計劃，要求當晚就住上海，這時導游員(　　)。

A.可以直接對客人說：“不行，日程已安排好，不能改變。”

B.找到領隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄

C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房

D.征詢所有人的意見，最后由領隊決定

【單選題】在旅行過程中，如發(fā)生交通事故，導游員首先應(　　)。

A.保護旅游者安全

B.保護現(xiàn)場

C.安撫旅游者

D.報警

【單選題】旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應保存(　　)以備查驗。

A.委托書

B.托運單

C.托運費收據(jù)

D.以上幾項的復印件

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