升級后的全國稅務系統12366納稅服務平臺20日正式上線，拉開2017年“便民辦稅春風行動”序幕。國家稅務總局表示，今年將推出提速降負、創新服務等5大類20項46條便民辦稅措施，進一步降低企業辦稅負擔，提高納稅人滿意度、獲得感。

　　經濟下行壓力之下，企業經營壓力凸顯，任何在納稅服務環節的精準發力都可有效減輕企業負擔，通過降低制度性交易成本，為企業發展營造良好環境。

　　展望2017年，國家稅務總局局長王軍表示，要直面納稅人辦稅的“堵點”“痛點”“難點”，持續開展好“便民辦稅春風行動”。

　　在20日舉行的12366納稅服務平臺上線活動現場，國家稅務總局納稅服務司司長鄧勇介紹，升級后的平臺依托12366熱線，以信息技術為支撐，集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、投訴受理、需求管理、納稅人滿意度調查六項功能于一體，為納稅人提供“能問、能查、能看、能聽、能約、能辦”的“六能”型服務。

　　“今年我們要繼續提升納稅服務措施，更加積極地與納稅人對接，更多地從納稅人的視角和一線基層人員的角度思考問題，讓政策精準落地。”鄧勇說。

　　國家稅務總局總經濟師任榮發表示，稅務部門要主動回應納稅人關切，持續改進納稅人最不滿意的問題，直面瓶頸問題，逐級明確責任、逐類完善制度、逐項解決問題，確保各項具體措施執行到位，落地生效，最大限度便利納稅人。

　　2017年是全國稅務系統連續第四年開展“便民辦稅春風行動”。王軍說，新的一年，稅務部門將適應政府職能轉變的新要求，多推便民之舉，多謀利民之措，多施惠民之策，既在“質”上做文章，又在“效”上下功夫，讓窗口服務更高效，讓熱線咨詢更專業，讓網絡辦稅更便捷，努力打造稅務服務的亮麗品牌。

　　據介紹，2017年稅務部門將重點從五方面降低企業辦稅負擔：

　　——提速減負，減少納稅人等待時間。將推出減少辦稅等候時間、簡并涉稅資料報送、提速出口退（免）稅辦理、提高納稅申報質量等4項15條具體服務措施，鼓勵納稅人通過互聯網、手機客戶端或自助辦稅終端提前錄入申報所需稅源信息。讓納稅人多走“網路”、少走“馬路”，推進部門信息共享。

　　——創新服務，優化辦稅流程。繼續深化“互聯網＋”在稅務領域的應用，推出升級改造服務平臺、優化發票領用方式、拓展發票開具方式、推進外出經營管理電子化等4項7條具體服務措施。

　　——精準發力，提供定制化個性服務。推出加速實名辦稅進程、推進辦稅制度改革、擴大區域通辦范圍、拓展熱線服務功能等4項6條具體服務措施。

　　——公正執法，讓權力在陽光下運行。稅務部門將從規范執法保公正、激勵守信促公平的角度出發，推出完善稅收執法程序、創新稅收執法方式、鞏固商事登記改革成果、強化納稅信用管理運用等4項7條具體服務措施。

　　——合力共贏，積極構建大服務格局。推出深化國地稅聯合辦稅、擴大社會合作范圍、加強繳稅方式技術支撐、服務國家發展戰略等4項11條具體服務措施。

　　“我們深切感受到稅務機關不斷推出辦稅服務措施，使納稅人越來越方便，這也是為納稅人節約人力成本，為企業減負。”西門子（中國）有限公司稅務經理朱榕說，市場變化迅速，企業要積極調整反應速度，加強稅企互動，增強互信，降低雙方稅務遵從、征管成本，方可實現共贏。