世博期間，如何保證企業(yè)的出貨速度，研發(fā)設(shè)備進口減免稅政策如何更好地應(yīng)用？5月中下旬，2010年度昆山海關(guān)報關(guān)員知識更新培訓(xùn)班正式開班，首批200多名報關(guān)員接受培訓(xùn)，預(yù)計總共將培訓(xùn)近千人。此舉也意味著昆山海關(guān)5月份“金鑰匙窗口服務(wù)月”拉開序幕。
　　“新穎、開放、實用”，首批學(xué)員之一、恩斯克(中國)有限公司關(guān)務(wù)科科長孔雪芬在聽完第一個講座后這樣評價。昆山海關(guān)此次集中輔導(dǎo)，立足最新進出口政策變動情況和企業(yè)普遍關(guān)心的熱點問題，通過具體問題的設(shè)置，開課關(guān)員與聽課報關(guān)員結(jié)合案例，互動解答，共同尋找最佳方案，實現(xiàn)對問題的有效解決。就恩斯克公司而言，當前孔雪芬最關(guān)心的，莫過于研發(fā)設(shè)備進口減免稅政策的應(yīng)用，講課關(guān)員就結(jié)合有關(guān)案例，從海關(guān)專家和企業(yè)效益雙重角度詳細分析怎樣做最劃算，給大家提出合理化建議。“讓我們能夠應(yīng)用盡用，而且也向我們展示了一種嶄新的思維方式”，孔雪芬認為。 
　　除報關(guān)員知識更新培訓(xùn)班、送法進廠、下鎮(zhèn)(區(qū))等窗口延伸服務(wù)以外，“窗口服務(wù)月”期間，昆山海關(guān)還將召開企業(yè)座談會，發(fā)放調(diào)查問題，開門納諫，聽取企業(yè)意見建議，實施針對性改進。活動月內(nèi)將成立首支“金鑰匙”窗口青年志愿者服務(wù)隊，將窗口服務(wù)活動制度化。　 (鄭明)