合同的格式條款

1.格式條款提供方的提示、說明義務

（1）提供格式條款的一方應當采取合理的方式（例如，采用足以引起對方注意的文字、符號、字體等特別標識）提請對方注意免除或限制其責任的條款，按照對方的要求對該條款予以說明。

（2）提供格式條款一方對已盡合理提示及說明義務承擔舉證責任。

【相關鏈接】①對保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產生效力。

②保險合同訂立時，保險人在投保單或者保險單等其他保險憑證上，對保險合同中免除保險人責任的條款，以足以引起投保人注意的文字、字體、符號或者其他明顯標志作出提示的，人民法院應當認定其履行了法定的提示義務。

③通過網絡、電話等方式訂立的保險合同，保險人以網頁、音頻、視頻等形式對免除保險人責任條款予以提示和明確說明的，人民法院可以認定其履行了提示和明確說明義務。

2.格式條款無效的情形

（1）提供格式條款的一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的條款無效；（“霸王條款”）

（2）格式條款具有合同無效的法定情形時無效；

（3）格式條款具有免責條款無效的法定情形時無效。

【提示】下列免責條款無效：①造成對方人身傷害免責；②因故意或重大過失造成對方財產損失免責。

【相關鏈接】采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同中的下列條款無效：①免除保險人依法應承擔的義務或者加重投保人、被保險人責任的；②排除投保人、被保險人或者受益人依法享有的權利的。

3.格式條款的解釋

（1）對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋；

（2）對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋；

（3）格式條款與非格式條款不一致的，應當采用非格式條款。

【相關鏈接】采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同，保險人與投保人、被保險人或者受益人對合同條款有爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對合同條款有兩種以上解釋的，人民法院或仲裁機構應當作出有利于被保險人和受益人的解釋。